Bron: Korrelatie (bewerking kiesBeter.nl)

Korrelatie ziet opnieuw een sterke toename van het aantal hulpvragen. Deze stijging heeft met name te maken met de introductie van nieuwe, online vormen van hulp.

Daarmee voorziet Korrelatie in een toenemende behoefte aan digitale hulp. Sinds de introductie van chathulpverlening in 2007 ziet Korrelatie een duidelijke stijging in het aantal klantcontacten. In 2008 steeg het aantal klantcontacten via telefoon, chat en mail met ruim 10% ten opzichte van 2007. In het eerste halfjaar van 2009 is opnieuw een groei te zien van ruim 10% ten opzichte van het eerste halfjaar in 2008. Daarnaast wordt in het eerste halfjaar van 2009 zeer intensief gebruik gemaakt van het online zelfhulpaanbod

In de hulpbehoefte is een duidelijke verschuiving te zien naar digitale hulp in de vorm van e-mail, chat en online zelfhulp door middel van oefeningen en testen. Het aantal jonge cliënten is sterk gestegen, met name deze groep geeft de voorkeur aan digitale hulpverlening.

De onderwerpen depressie, persoonlijkheidsstoornissen, stemmingsstoornissen, jongeren en kinderen, relaties, stress, eenzaamheid en seksualiteit worden het meest geraadpleegd. Opvallend is dat de jongeren zich naast depressie het meest bezighouden met onzekerheid, angsten, vriendschap en zelfbeschadiging.

Top 10 hulpvragen

Van alle hulpvragen die bij Korrelatie binnenkomen via telefoon, chat en mail zijn dit de 10 belangrijkste onderwerpen.

1. Psychische en psychiatrische problemen
2. Problemen tussen ouders en kinderen
3. Seksualiteit en zwangerschap
4. Relatieproblemen
5. Psychosociale problemen
6. Mishandeling
7. Welzijn
8. Organisatie van de zorg
9. Verslaving
10. Verliesverwerking

Meer informatie

Korrelatie