
Wanneer u als patiënt een klacht heeft, komt u altijd eerst bij de huisarts terecht. Hij kan u doorverwijzen naar diverse specialisten, medicijnen voorschrijven of aangeven of er verzorging of nodig is. Kortom, de huisarts is het eerste aanspreekpunt wanneer u medische klachten heeft.
Ook fungeert de huisarts als vertrouwenspersoon waaraan vertrouwelijke levensvragen gesteld kunnen worden.

Tijdens kantooruren kunt u terecht bij een huisarts voor acute en minder acute problemen. Buiten de kantooruren kunt u terecht bij een . Deze zijn uitsluitend voor spoedeisende gezondheidsproblemen.
De huisarts is een centraal figuur in de Nederlandse gezondheidszorg. De huisarts heeft ook een gidsfunctie om zijn patiënten te helpen bij het maken van keuzes in de zorg. De relatie tussen huisarts en patiënt is hierbij erg belangrijk. U bent daarom vrij in het kiezen van een huisarts.
Er zijn verschillen tussen huisartsen en met name in hun werkwijze. Bij een doorverwijzing kunt u (zelf of in overleg) kiezen voor een andere behandelaar dan een huisarts in eerste instantie voor u kiest.
Het is goed om u in uw klacht te verdiepen voordat u naar de huisarts gaat. Zo komt u beter voorbereid op consult.
De huisarts kan patiënten weigeren als zijn praktijk te vol is of als u in zijn ogen te ver weg woont. De huisarts heeft maar een beperkte tijd per dag voor huisvisites, dus als zijn patiënten te verspreid wonen kan hij maar weinig visites per dag afleggen. Meer informatie over het aannemen van patiënten