Hier kunt u lezen wat de meest voorkomende klachten over de huisarts zijn als het gaat om behandeling, het medisch dossier en informatie en toestemming. Wilt u meer weten over hoe u om kunt gaan met klachten, kijk dan op het onderdeel Patiëntenrechten en -organisaties.
- Weigeren van behandeling: De huisarts weigert op bezoek te komen, medicijnen voor te schrijven of te behandelen. De huisarts is hier toe gerechtigd maar moet een goede reden hebben en uitleg geven.
- Verkeerde diagnose: De huisarts stelt een verkeerde diagnose waardoor de juiste behandeling uitblijft.
- Onzorgvuldige behandeling: U bent niet tevreden over de behandeling, de zorgverlener is onzorgvuldig geweest of heeft een fout gemaakt.
- Geen verwijzing: U krijgt geen of een onjuiste verwijzing. Een zorgverlener is niet verplicht om door te verwijzen als hij daar de noodzaak niet van in ziet, maar hij moet daar wel een goede reden voor geven.
- Geen inzage of kopie: In het dossier wordt bijgehouden wat er tijdens een behandeling met u gebeurt en worden diagnoses foto's en verwijsbrieven bewaard. Dit gebeurt steeds vaker elektronisch. Dat heet het elektronisch patiënten dossier (). De patiënt heeft recht op inzage en recht op een kopie. Dit mag tegen een redelijke vergoeding.
- Weigeren van correctie of vernietiging: De huisarts heeft het recht te weigeren als hij meent dat de gegevens juist zijn of als hij ze denkt nodig te hebben.
- Geen inzage door derden
- Slechte informatie
- Behandeling zonder toestemming: U ondergaat een behandeling waar u geen toestemming voor heeft gegeven, of u voelt zich gedwongen toestemming te geven.
Kijk voor een overzicht van de top 20 van klachten op de site van Zorgbelang.
