Centraal in het medisch consumentenprogramma kiesBeter staat het maken van keuzes in de zorg. Door de komst van het nieuwe zorgstelsel is het maken van de juiste keuzes in de zorg nòg belangrijker geworden. Niet alleen de verzekeraars, maar ook de zorginstellingen moeten met elkaar concurreren. De kwaliteit van de zorg is niet overal hetzelfde.
Maar hoe weet je als patiënt nu waar je het beste terecht kunt? Wat mag je van je huisarts verwachten? Kun je een aanvragen en kun je zelf kiezen naar welk ziekenhuis je gaat? Het medische consumentenprogramma 'kiesBeter', dat uitgezonden is in 2007, speelt twaalf weken lang in op dergelijke vragen.
Om de consument wegwijs te maken in het enorme aanbod van zorginstellingen, ziekenhuizen, artsen en specialisten behandelt 'kiesBeter' wekelijks een bepaald medisch thema, zoals , , borstkanker, hart- en vaatziekten of leven met een ziek kind. Aan de hand hiervan vertellen patiënten verhalen over hun goede of slechte ervaringen. Bovendien geven deskundigen de kijker een aantal tips om bewuster om te gaan met medische keuzemogelijkheden.
KiesBeter brengt 'echte' mensen met hun verhaal in beeld. Het laat zien, hoe je als patiënt zelf een rol speelt (of kunt spelen) bij je behandeling en dat je daarin vaak ook eigen keuzes kunt maken. Daarbij gaat het niet om medische missers. In verhalen waarin daarvan sprake lijkt te zijn wordt daar bewust niet de nadruk op gelegd of met een beschuldigende vinger gewezen.