Gebruikt u zorg? Dan moet u vaak veel formulieren invullen. Misschien vindt u dit moeilijk. Bijvoorbeeld omdat het formulier erg lang is. Of omdat het in erg moeilijke taal is opgeschreven. Of misschien vindt u dat u veel te veel formulieren moet invullen. Wat u dan kunt doen leest u hier.
Lukt het u niet om een formulier in te vullen? Ga dan naar de zorgverlener die u het formulier heeft gegeven. Instanties, zoals ziekenhuizen of verpleeghuizen, hebben vaak een helpdesk. Daar kunnen ze u helpen. Komt u er daarna nog niet uit? Dan kunt u hulp vragen bij een steunpunt of een Zorgbelangorganisatie in de buurt.
Vindt u dat u te veel formulieren moet invullen? Ga dan ook naar de zorgverlener die u de formulieren heeft gegeven. U kunt vragen of zij willen zorgen voor minder formulieren. U kunt ook vragen of de NPCF of een Zorgbelangorganisatie in de buurt er iets aan wil doen.
Heeft u een klacht over moeilijke, onduidelijke of foute formulieren? Dan kunt u dat ook melden bij de 'formulierenpolitie'. Dit is een meldpunt van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Zij houden het gebruik van formulieren in de zorg in de gaten. Bijvoorbeeld of er te veel of te moeilijke formulieren worden gebruikt. Hiervoor hebben zij informatie van de gebruikers nodig.
Bent u niet tevreden? Heeft u nog vragen of twijfels? Vertel dit dan aan uw zorgverlener of zijn of haar leidinggevende. Zij weten vaak het meest over uw situatie. En ze kunnen vaak het snelste een oplossing of een antwoord geven.
Kunt u de zorgverlener zelf niet spreken? Of heeft u na een gesprek nog steeds vragen en twijfels? Bespreek het dan met een ondersteuner bij de zorgaanbieder of bij Zorgbelang.
