Een zorgverlener kan niet altijd aan het werk zijn. Als hij er niet is, moet hij een vervanger regelen. Dat is iemand die (tijdelijk) zijn werk overneemt. U krijgt uw zorg dan (tijdelijk) van de vervanger. De vervanger moet goede kwaliteit zorg geven. De zorgverlener moet dat van tevoren uitzoeken.
De zorgverlener moet u vertellen dat u een vervanger kunt krijgen. Meestal hoort u dit al als u zich inschrijft. Of het staat in de folder van de zorgverlener. Het kan zijn dat u het liefst uw eigen zorgverlener hebt. En dat u liever niet door een vervanger wordt geholpen. U kunt dit vertellen aan uw zorgverlener. Samen kunt u dan kijken of afspraken zo zijn te plannen dat u steeds zorg van hem krijgt.
Dit kan natuurlijk niet altijd als u met spoed zorg nodig heeft. En ook niet als er onverwachte dingen gebeuren. Bijvoorbeeld als uw zorgverlener ziek wordt. Dan zult u toch een vervanger krijgen.
Bent u niet tevreden? Heeft u nog vragen of twijfels? Vertel dit dan aan uw zorgverlener of zijn of haar leidinggevende. Zij weten vaak het meest over uw situatie. En ze kunnen vaak het snelste een oplossing of een antwoord geven.
Kunt u de zorgverlener zelf niet spreken? Of heeft u na een gesprek nog steeds vragen en twijfels? Bespreek het dan met een ondersteuner bij de zorgaanbieder of bij Zorgbelang.
