Zorg moet voor iedereen bereikbaar, toegankelijk en beschikbaar zijn. De overheid moet zorgen dat er genoeg aanbod van zorg is. En deze zorg moet beschikbaar zijn. De overheid controleert daarom of er genoeg zorg is. En bijvoorbeeld of het aanbod van zorg redelijk verspreid over Nederland is. De overheid moet ook in de gaten houden of wachtlijsten niet veel te lang worden.
De overheid hoeft er niet voor te zorgen dat u kunt kiezen uit verschillende zorgverleners. Als één zorgverlener u kan behandelen, is dat genoeg. De overheid hoeft er ook niet voor te zorgen dat alle zorg diréct beschikbaar is. Soms moet u wachten.
De zorgverlener of zorgaanbieder moet zorgen voor een goede bereikbaarheid en toegankelijkheid van de voorziening. Bijvoorbeeld dat u makkelijk (telefonisch) contact kunt opnemen. Maar ook dat u er makkelijk kunt komen. En dat mensen in een rolstoel bijvoorbeeld makkelijk een behandelruimte binnen kunnen komen.
Bent u niet tevreden? Heeft u nog vragen of twijfels? Vertel dit dan aan uw zorgverlener of zijn of haar leidinggevende. Zij weten vaak het meest over uw situatie. En ze kunnen vaak het snelste een oplossing of een antwoord geven.
Kunt u de zorgverlener zelf niet spreken? Of heeft u na een gesprek nog steeds vragen en twijfels? Bespreek het dan met een ondersteuner bij de zorgaanbieder of bij Zorgbelang.
