U wilt zekerheid hebben of degene die u helpt ook de juiste opleiding, kennis en vaardigheden heeft. U wilt weten of hij mag doen, wat hij doet. Dit wordt wel de bevoegdheid en bekwaamheid van een zorgverlener genoemd. Elke zorgverlener moet voor zichzelf nagaan of hij bevoegd en bekwaam is om bepaalde zorg te geven. U mag hem daar ook naar vragen.
De bevoegdheid hangt samen met opleiding of vergunning. Vaak is dat ook wettelijk geregeld. Elke zorgverlener die in Nederland werkzaam is, dient op de hoogte te zijn van de (soms wettelijk vastgelegde) regels en eisen die zijn beroepsvereniging of wetenschappelijke vereniging heeft vastgelegd. Dat heet de professionele standaard. Hij moet deze professionele standaard volgen en er aan kunnen voldoen.
De Wet op de Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg (BIG) is bedoeld om u tegen ondeskundig handelen van zorgverleners te beschermen.
De bekwaamheid van een zorgverlener hangt samen met specifieke (bij)scholingen en ervaring in de praktijk. Elke zorgverlener heeft de plicht om zich bij een specifieke handeling af te vragen of hij voldoende bekwaam is. Is hij dat niet, dan hoort hij de zorg over te dragen of u te verwijzen. De Inspectie stelt tegenwoordig ook eisen aan de ‘bekwaamheid’ van een ziekenhuis. Als een ziekenhuis bepaalde operaties te weinig uitvoert, mag het deze niet meer doen. Informatie over de kwaliteit van zorgverleners vindt u hier.
Bent u niet tevreden? Heeft u nog vragen of twijfels? Vertel dit dan aan uw zorgverlener of zijn of haar leidinggevende. Zij weten vaak het meest over uw situatie. En ze kunnen vaak het snelste een oplossing of een antwoord geven.
Kunt u de zorgverlener zelf niet spreken? Of heeft u na een gesprek nog steeds vragen en twijfels? Bespreek het dan met een ondersteuner bij de zorgaanbieder of bij Zorgbelang.
