Soms is het nodig dat u naar een andere instelling of afdeling verhuist. Dat heet overplaatsing. De zorgverlener moet deze verhuizing eerst met u bespreken. Hij vertelt u dan bijvoorbeeld waarom en wanneer u moet verhuizen. Maar ook wat er voor u verandert en hoe u zich kunt voorbereiden.
Bent u het er mee eens dat u moet verhuizen? Dan regelt uw instelling de meeste dingen, bijvoorbeeld:
- dat er plaats voor u is in de nieuwe afdeling of instelling;
- hulp bij het inpakken en verhuizen van uw spullen;
- het vervoer naar de nieuwe instelling;
- en dat uw dossier ook mee verhuist.
De afspraken die u met uw oude instelling of afdeling had gemaakt, gelden niet automatisch bij de nieuwe plek waar u naar toe gaat. Als u aankomt, heeft u daarom ook eerst een gesprek. Dit heet een intakegesprek. Dit gesprek vormt de basis voor de (nieuwe) overeenkomst tussen u en de instelling. U bespreekt bijvoorbeeld:
- wat u kunt verwachten van de behandeling;
- wie u gaat behandelen;
- en wat er voor u gaat veranderen en waarom.
Bent u niet tevreden? Heeft u nog vragen of twijfels? Vertel dit dan aan uw zorgverlener of zijn of haar leidinggevende. Zij weten vaak het meest over uw situatie. En ze kunnen vaak het snelste een oplossing of een antwoord geven.
Kunt u de zorgverlener zelf niet spreken? Of heeft u na een gesprek nog steeds vragen en twijfels? Bespreek het dan met een ondersteuner bij de zorgaanbieder of bij Zorgbelang.
