U hoeft meestal niet eerst zelf te betalen voor zorg. Vaak stuurt de zorgverlener de rekening naar uw zorgverzekeraar op, dan ziet u er niets van. Veel zorgverleners hebben namelijk afspraken gemaakt met de zorgverzekeraars over de betalingen.
Ook als de zorgverlener geen afspraak heeft met uw zorgverzekeraar, hoeft u niet eerst zelf te betalen. De rekening die u krijgt, stuurt u gewoon door naar de zorgverzekeraar. Vaak moet u daar een speciaal formulier voor invullen, het declaratieformulier. De zorgverzekeraar betaalt daarna het bedrag aan de zorgverlener.
Alleen als u zelf een deel van de zorg moet betalen, betaalt u de rekening eerst zelf (bijvoorbeeld als de tandartskosten maar gedeeltelijk worden vergoedt). U krijgt dan van de zorgverzekeraar een deel van de rekening terug.
Gaat het over de zorgverzekeraar? Neem dan contact op met de zorgverzekeraar zelf. Komt u er niet uit? Bel dan de SKGZ voor een oplossing of een antwoord. De SKGZ inschakelen voor bemiddeling of voor een bindend oordeel.
Gaat het over de zorgverlener? Bespreek dit dan met de zorgverlener zelf of met zijn of haar leidinggevende. Zij weten vaak het meest over uw situatie. En ze kunnen vaak het snelste een oplossing of een antwoord regelen. Kunt u de zorgverlener zelf niet aanspreken? Of heeft dit geen resultaat? Neem dan contact op met een bij de zorgaanbieder of bij Zorgbelang.
