Als de zorgverlener tegen u zegt: “De hulp is nodig, maar het geld is op.” kunt u dit bij de zorgverzekeraar melden. De zorgverzekeraar moet dit oplossen. Eigenlijk hoort de zorgverlener dit probleem zelf aan de zorgverzekeraar doorgeven.
Belangrijk is de vraag of de zorg echt nodig is. In dat geval heeft de zorgverzekeraar de plicht om te zorgen dat daarvoor voldoende geld is. Hij kan de zorgverlener dan extra geld geven.
De redenen dat er geen geld is voor bepaalde zorg kunnen verschillend zijn. Het jaarlijkse budget is op. De zorg wordt niet vergoed. De zorg wordt wel vergoed maar niet in de omvang of in de vorm zoals u dat wilt.
Gaat het over de zorgverzekeraar? Neem dan contact op met de zorgverzekeraar zelf. Komt u er niet uit? Bel dan de SKGZ voor een oplossing of een antwoord. De SKGZ praat dan voor u met de zorgverzekeraar.
Gaat het over de zorgverlener? Bespreek dit dan met de zorgverlener zelf of met zijn of haar leidinggevende. Zij weten vaak het meest over uw situatie. En ze kunnen vaak het snelste een oplossing of een antwoord regelen. Kunt u de zorgverlener zelf niet aanspreken? Of heeft dit geen resultaat? Neem dan contact op met een bij de zorgaanbieder of bij Zorgbelang.
