U moet betalen voor een behandeling of zorg. Dit moet meestal ook als u niet tevreden bent over het resultaat. Dit staat onder meer in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).
Soms zal een zorgverlener een uitzondering maken. U betaalt dan bijvoorbeeld minder of helemaal niets. Dat zal alleen gebeuren als het heel duidelijk is dat een zorgverlener een fout heeft gemaakt.
Heeft u nog vragen? Of heeft u een klacht? Dan kunt u dit het beste met uw zorgverlener bespreken. U kunt ook met de klachtenfunctionaris van de zorgaanbieder overleggen. Of u belt met uw verzekeraar of de NZa.
Kunnen zij u niet helpen? Dan kunt u ook bij Zorgbelang terecht.
