De zorg die u krijgt moet betaald worden. Dit staat in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO). Meestal krijgt u zelf de rekening niet te zien. De betaling wordt vaak geregeld via de verzekering, het zorgkantoor of de gemeente.
Soms krijgt u wel zelf de rekening. Maar dan hoeft u meestal niet vooruit te betalen. In bijzondere situaties mag dat wel. Dit is bijvoorbeeld het geval als:
- de zorg niet onder de verzekering valt;
- u zelf geen verzekering hebt;
- u een vorige keer niet heeft betaald voor uw zorg;
- de zorgverlener geen contract heeft met de verzekeraar die normaal de kosten betaalt.
Een zorgverlener moet u wel altijd zorg bieden als die die noodzakelijk is. Ook al heeft u daarvoor (nog) niet betaald.
Soms vraagt een zorgverlener of u een deel van het geld vooruit betaalt. Bijvoorbeeld als u een speciaal product heeft besteld. Zoals speciale zooltjes. Hij doet dit om zeker te weten dat u het product ook echt koopt.
Heeft u nog vragen? Of heeft u een klacht? Dan kunt u dit het beste met uw zorgverlener bespreken. U kunt ook met de klachtenfunctionaris van de zorgaanbieder overleggen. Of u belt met uw verzekeraar of de NZa.
Kunnen zij u niet helpen? Dan kunt u ook bij Zorgbelang terecht.
