Denkt u dat de rekening niet klopt? Dan kunt u het beste even bellen met uw zorgverlener. Hij kan u uitleggen wat er op de rekening staat en waarom.
Denkt u dat de kosten te hoog zijn? Dan kunt u bellen met de Nza. Zij hebben een speciaal telefoonnummer hiervoor. Op werkdagen van 9.00 tot 14.00 uur kunt u bellen naar 0900-7707070 (€ 0,05 per minuut). U kunt de Nza ook mailen via informatielijn@nza.nl. U kunt het ook vragen aan uw verzekeraar.
Zegt de NZa of de verzekeraar dat de kosten inderdaad te hoog zijn? Dan belt u opnieuw met uw zorgverlener. U kunt hem dan vertellen dat u het heeft gevraagd bij de Nza of de verzekering. En dat de kosten inderdaad te hoog zijn.
Kunt u het niet met uw zorgverlener te regelen? Dan kunt u het beste naar de klachtenfunctionaris van de zorgverlener gaan. Of u vraag hulp bij Zorgbelang.
