Heeft u een klacht over de zorg? Hier leest u waar u terecht kunt.
Mocht dat niet tot een bevredigend resultaat leiden, dan kunt u op een andere manier klagen. Hieronder vindt u een overzicht van de mogelijkheden die u heeft als u een klacht heeft over:
Heeft u een klacht over een bepaalde zorgaanbieder? Dan is de snelste weg vaak een gesprek met degene over wie u ontevreden bent of diens leidinggevende.
Als u gebruik maakt van de gezondheidszorg, kan het voorkomen dat u vragen of klachten heeft, bijvoorbeeld over wachtlijsten en wachttijden. Of u wilt meer weten over de mogelijkheden voor een second opinion. Ziet u ertegenop om uw zorgverlener om uitleg te vragen? U kunt dan terecht bij de afdeling informatie en klachtenopvang van uw regionale Zorgbelangorganisatie. Ga naar de site van Zorgbelang-Nederland voor alle adressen, of bel met 0900 - 243 70 70 (€ 0,10 per minuut), of vul het klachtenformulier in, dan neemt iemand van Zorgbelang-Nederland contact met u op.
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) houdt toezicht op de kwaliteit en de toegankelijkheid van de gezondheidszorg. U kunt ook bij de Inspectie terecht voor het indienen van een ernstige klacht.
MEE ondersteunt en adviseert iedereen die een beperking heeft. Kijk op de website voor een adres bij u in de buurt.
Website van de Nationale Ombudsman, waar u, in bepaalde gevallen, terecht kunt voor het indienen van een klacht.
Het informatieloket van de Rijksoverheid.
Website van de Raad voor Rechtsbijstand. De Raad is verantwoordelijk voor rechtsbijstand aan minder draagkrachtigen.
Op deze website vindt u, onder de knop Zorginstellingen, informatie over de Geschillencommissie Zorginstellingen.
Op het Meldpunt Medicijnen kunt u al uw positieve en negatieve ervaringen met medicijnen melden. Over de slechte of juist goede werking van een medicijn, bijwerkingen die zijn opgetreden, ervaringen met de plaatselijke apotheek, een lastige verpakking of de vergoeding door de zorgverzekeraar.
Op deze website vindt u de adressen van de Regionale Tuchtcolleges, waar u, in bepaalde gevallen, terecht kunt voor het indienen van een klacht.
Op deze website vindt u de Stichting Klachtrecht AAG. Dit is een onafhankelijke stichting waar u terecht kunt met klachten over niet reguliere, complementair werkende (alternatieve) artsen.