Het AKJ informeert, adviseert en ondersteunt iedereen met vragen of klachten over de jeugdzorg (inclusief de jeugdbescherming). Ook voor vragen en klachten over het Bureau Jeugdzorg, de Gezinsvoogdij en de Raad voor de Kinderbescherming kunt u bij het AKJ terecht. Adressen van het AKJ kunt u vinden op de website van het AKJ. In een aantal regio's is deze functie ondergebracht bij het patiëntenplatform. Zorgbelang (afdeling Informatie en Klachtenopvang) kan u hierover informeren.