Een zorgverlener zal altijd iets van u verwachten. Sommige dingen verwacht hij van iedere cliënt. En soms verwacht hij van u iets extra’s, wat hij niet van iedereen verwacht.
Zorgverleners verwachten een aantal dingen van cliënten:
- U moet de informatie geven die de zorgverlener nodig heeft.
- U moet meewerken als u zorg krijgt.
- U moet voor de zorg betalen. Meestal doet u dat via uw zorgverzekering.
Uw zorgverlener mag van u iets extra’s verwachten. Dat zijn altijd dingen die bij u of uw persoonlijke situatie passen. En de zorgverlener moet een goede reden hebben om van u iets extra’s te vragen.
Voorbeelden van goede redenen:
- De zorg heeft dan meer effect. Het helpt beter.
- De zorgverlener kan de zorg dan beter uitvoeren.
- Er is dan geen overlast of gevaar voor u. Of voor uw medecliënten en de zorgverlener.
- Er komt dan meer duidelijkheid over wie de zorg moet betalen.
De zorgverlener moet aan u uitleggen wat hij precies van u verwacht en waarom hij dat van u verwacht.
Bent u het niet eens met wat de zorgverlener van u verwacht? Dan moet de zorgverlener samen met u bekijken of er een oplossing is.
Als u niet goed meewerkt, mag de zorgverlener de zorg uiteindelijk stopzetten. Maar dat gebeurt niet zo snel. De zorgverlener moet altijd heel goed bekijken wat belangrijk is voor u en voor uw gezondheid.
Doet u niet wat de zorgverlener van u verwacht? Dan mag hij de zorg aan u stopzetten. Maar alleen als dat niet gevaarlijk voor u is.
- Hier vindt u meer over stopzetten van de zorg als u niet doet wat de zorgverlener van u verwacht.
- Hier leest u meer over wat de zorgverlener van u mag verwachten als u uit een psychiatrisch ziekenhuis komt.
Bent u niet tevreden? Heeft u nog vragen of twijfels? Vertel dit dan aan uw zorgverlener of zijn of haar leidinggevende. Zij weten vaak het meest over uw situatie. En ze kunnen vaak het snelste een oplossing of een antwoord geven.
Kunt u de zorgverlener zelf niet spreken? Of heeft u na een gesprek nog steeds vragen en twijfels? Bespreek het dan met een ondersteuner bij de zorgaanbieder of bij Zorgbelang.
