De zorgverlener moet uw dossier een bepaalde tijd bewaren. Dit staat in de wet. Na deze tijd vernietigt hij het. Hij doet dat niet als u hem heeft gevraagd om het te bewaren.
U kunt ook vragen of hij het eerder wil vernietigen. Dat kan het hele dossier zijn, of een deel daarvan. Het liefst doet u dat via een brief. De zorgverlener kan uw verzoek ook weigeren. Dan moet hij u daar wel een goede reden voor geven. Voorbeelden van redenen zijn:
- in de wet staat dat het niet vernietigd mag worden;
- het is voor iemand anders dan u belangrijk dat het bewaard wordt;
- de zorgverlener heeft het dossier misschien nog nodig, bijvoorbeeld voor een klachtzaak.
Heeft u gevraagd of uw dossier vernietigd kan worden? Dan moet u binnen vier weken een brief krijgen met antwoord van de zorgverlener. Als uw verzoek is goedgekeurd, moet het binnen drie maanden uitgevoerd worden. Dit staat in de wet (WBP).
Bent u niet tevreden? Heeft u nog vragen of twijfels? Vertel dit dan aan uw zorgverlener of zijn of haar leidinggevende. Zij weten vaak het meest over uw situatie. En ze kunnen vaak het snelste een oplossing of een antwoord geven.
Kunt u de zorgverlener zelf niet spreken? Of heeft u na een gesprek nog steeds vragen en twijfels? Bespreek het dan met een ondersteuner bij de zorgaanbieder of bij Zorgbelang.
Via de site mijnprivacy.nl van het CBP kunt u een signaal afgeven als er onjuist wordt omgegaan met persoongegevens en uw dossier. Zijn er problemen met het bekijken, aanpassen of vernietigen van gegevens? Of is er onjuist omgegaan met uw persoongegevens? Als u er niet uitkomt met uw zorgverlener dan kunt u een klacht indienen bij het CBP.
