In uw dossier staat informatie over u zelf. Maar in uw dossier kan ook informatie staan (over u zelf of over een ander) die een ander in vertrouwen aan de zorgverlener heeft gegeven en die belangrijk zijn voor de zorg aan u. Denk bijvoorbeeld aan informatie over een erfelijke ziekte.
U heeft recht op inzage in de informatie die over u in het dossier staat en die door u en door andere zorgverleners is verstrekt. De zorgverlener bepaalt of u ook recht heeft op inzage in de informatie over u die een ander in vertrouwen aan de zorgverlener heeft gegeven. U heeft geen inzagerecht als het gaat om informatie over een ander die een ander in vertrouwen aan de zorgverlener heeft gegeven.
U heeft ook recht op een kopie van uw dossier, als u de zorgverlener daarom vraagt. Hiervoor geldt hetzelfde als bij inzage, voorzover het daarbij niet gaat om informatie die in vertrouwen door een ander is gegeven.
Voor de verstrekking van een afschrift mag de zorgverlener u kosten in rekening brengen. In het besluit kostenvergoeding is wettelijk vastgelegd wat de maximale kosten mogen zijn.
U hoeft niet te verantwoorden waarom u inzage of een kopie van uw dossier wilt. U bepaalt zelf of u het dossier onder begeleiding wilt inzien; de zorgverlener mag dat niet verplichten. Hij mag wel regelen dat er iemand aanwezig is, terwijl u uw dossier inziet. Dit is om te voorkomen dat u zelf informatie in het dossier verandert of stukken verwijdert. Om die reden hebt u ook niet het recht om ‘uw’ dossier mee te nemen zodat u bijvoorbeeld zelf een kopie kunt maken.
De termijn waarbinnen u inzage of een kopie krijgt, moet redelijk zijn. De zorgverlener moet de kans krijgen om na te gaan of u bepaalde informatie niet mag inzien. Het dossier moet eventueel uit een archief worden gehaald. De inzage in aanwezigheid moet men kunnen regelen; iemand moet de tijd vrijmaken om een kopie te maken. Een termijn van een week is doorgaans redelijk.
Bent u niet tevreden? Heeft u nog vragen of twijfels? Vertel dit dan aan uw zorgverlener of zijn of haar leidinggevende. Zij weten vaak het meest over uw situatie. En ze kunnen vaak het snelste een oplossing of een antwoord geven.
Kunt u de zorgverlener zelf niet spreken? Of heeft u na een gesprek nog steeds vragen en twijfels? Bespreek het dan met een ondersteuner bij de zorgaanbieder of bij Zorgbelang.
Via de site mijnprivacy.nl van het CBP kunt u een signaal afgeven als er onjuist wordt omgegaan met persoongegevens en uw dossier. Zijn er problemen met het bekijken, aanpassen of vernietigen van gegevens? Of is er onjuist omgegaan met uw persoongegevens? Als u er niet uitkomt met uw zorgverlener dan kunt u een klacht indienen bij het CBP.
