De apotheker legt van alle patiënten een dossier aan. Hierin wordt bijgehouden welke medicijnen u gebruikt en ook de informatie die u zelf en/of uw arts aan de apotheker hebben verstrekt. U heeft het recht uw dossier in te zien. De apotheker kan u een toelichting geven op de gegevens die het dossier bevat. De apotheker en de apotheekmedewerkers hebben de plicht uw gegevens zodanig te beheren dat geheimhouding verzekerd is. De gegevens worden niet zonder uw toestemming aan anderen gegeven.
Uw dossier wordt vijftien jaar in de apotheek bewaard.
De apotheker is aansprakelijk voor zijn eigen fouten en voor fouten van zijn personeel. Met schade die optreedt als gevolg van een gebrek in een product dat de apotheker levert, ligt dat iets anders. Als de apotheker op de hoogte is van een fout in een product, moet hij/zij u daarvan direct op de hoogte brengen. Doet de apotheker dat niet, dan is hij/zij ook verantwoordelijk voor schade die veroorzaakt wordt door dit product. Als er problemen optreden met een product waarvan de apotheker vooraf niet kon weten dat het product niet goed is, dan zal de apotheker actie ondernemen om de gevolgen voor de patiënt zoveel mogelijk te beperken. De apotheker is echter niet verantwoordelijk voor de schade die dit product veroorzaakt.
U heeft als patiënt de plicht de apotheker inlichtingen te geven die nodig zijn voor een goede bewaking van uw medicijnen. Zo is het van belang dat de apotheker bijvoorbeeld weet:
- of u zwanger bent of niet meer;
- of u borstvoeding geeft of niet meer;
- of u een allergie heeft;
- welke medicijnen u nog meer gebruikt.
Als u een probleem hebt met een advies dat u van de apotheker heeft gekregen, dan kunt u dat het beste met de apotheker bespreken. Gezamenlijk kunt u kiezen voor een advies dat beter past bij uw omstandigheden.
U heeft daarnaast de verplichting om binnen dertig dagen de kosten van de zorg te betalen, of ervoor te zorgen dat de zorgverzekeraar deze betaalt.
Vorige --- Volgende --- Terug naar overzicht
Tekst: Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevordering der Pharmacie (KNMP)
Laatste wijziging: 2 juli 2007
