Heeft u (professionele) zorg of hulp nodig? Bijvoorbeeld hulp bij het douchen en aankleden? Of gaat u naar een verpleeg- of verzorgingstehuis?
Als u zorg vanuit de wilt, neem dan contact op met het dichtstbijzijnde CIZ-kantoor. Het telefoonnummer vindt u in de telefoongids en op de website van het CIZ: www.ciz.nl. Voor hulp bij het huishouden of voorzieningen als een traplift of rolstoel, neemt u contact met uw gemeente. Per 1 januari 2007 vallen de huishoudelijke verzorging en de Wvg-voorzieningen namelijk onder de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
Het CIZ bekijkt of u recht heeft op de zorg die u wilt en zo ja, hoeveel zorg. Dat heet indicatiestelling.
Let op: als familieleden, vrienden of bekenden kunnen helpen, noemen we dat gebruikelijke zorg of mantelzorg. Iemand komt dan in principe niet in aanmerking voor AWBZ-zorg.
Een indicatiestelling van het CIZ bestaat uit drie stappen:
Aanvraag
U of uw (huis)arts doet een schriftelijke of telefonische aanvraag voor zorg bij het CIZ. Als u het CIZ belt, zijn er twee mogelijkheden:
- Het CIZ handelt de aanvraag direct af.
- Het CIZ wil meer gegevens van u. U ontvangt dan een formulier dat u invult en terugstuurt. Op dit formulier staan vragen over uw gezondheid en situatie thuis. Familie of een (huis)arts kunnen helpen bij het invullen.
U kunt het formulier ook downloaden van de website van het CIZ.
Via internet kunt u op Regelhulp ook AWBZ-zorg aanvragen.
Is er sprake van spoed? Dan krijgt u direct de zorg die nodig is. Het CIZ doet dan achteraf de indicatiestelling.
Het is belangrijk dat het CIZ op tijd de juiste informatie krijgt. Het CIZ gaat vertrouwelijk met uw gegevens om. Alle informatie wordt in een persoonsdossier bewaard. U hoeft de informatie daardoor maar één keer door te geven.
naar bovenOnderzoek
Via uw telefonische of schriftelijke aanvraag krijgt het CIZ een indruk van uw situatie. Soms is dit voldoende om een indicatie te kunnen geven. Maar het komt voor dat een indicatiesteller u opbelt om nog enkele vragen te stellen. Of hij komt bij u thuis op bezoek om een beter beeld te krijgen van uw situatie. De indicatiesteller kijkt dan naar wat u niet kunt. Maar vooral ook naar wat u wél kunt, en hoe en met wie u woont. Voor een huisbezoek maakt het CIZ een afspraak.
Als het nodig is en als u akkoord gaat, vraagt het CIZ informatie op bij uw huisarts of specialist.
naar bovenIndicatiebesluit
Als het onderzoek klaar is, neemt het CIZ een indicatiebesluit. Dit indicatiebesluit ontvangt u binnen zes weken na uw aanvraag. Hierin staat of u recht heeft op AWBZ-zorg en zo ja, welke zorg precies en hoe lang. U krijgt het indicatiebesluit toegestuurd. Daar staat ook in op welke andere wettelijke regelingen of voorzieningen ('voorliggende voorzieningen') u eventueel een beroep kunt doen. Bent u het niet eens met het besluit van het CIZ, dan kunt u bezwaar aantekenen.
naar boven