Indicator beschikbaarheid elektronische informatie (ICT)
Hoe hoger de score, hoe meer informatie elektronisch beschikbaar is. En hoe moderner het ziekenhuis op het gebied van elektronische informatievoorziening is. Onderdeel van ICT in het ziekenhuis is de beschikbaarheid van gegevens van de patiënt. Het gaat dan om administratieve gegevens van de patiënt. Maar ook bijvoorbeeld om laboratoriumuitslagen, röntgenfoto's en gegevens over medicijngebruik.
Bij een ziekenhuis dat weinig gegevens elektronisch beschikbaar heeft, moet de patiënt bepaalde informatie waarschijnlijk meerdere keren geven.