Gehandicaptenzorg - Ambulante ondersteuning Hilversum-Centrum

Bezoekinformatie
labelwaardelabelwaarde
Type zorgverlenerOndersteuningLocatieKaart waar de locatie zich bevindt
Verzorgingsgebied
  • Baarn
  • Hilversum
Telefoon035-6463752
E-mailsherpaloket@sherpa.org
Websitewww.sherpa.org
ConcernSherpa

Aanwezige informatie

Algemeen

NaamAmbulante ondersteuning Hilversum-Centrum
NaamAmbulante ondersteuning Hilversum-Centrum
ConcernSherpa
BezoekadresZandheuvelweg 4
3744 MN BAARN
Dichtstbijzijnde NS-stations
  • Baarn (3,45 km)
  • Soestdijk (4,00 km)
  • Den Dolder (4,50 km)
  • Soest Zuid (4,80 km)
  • Bilthoven (6 km)
  • Soest (6 km)
Telefoon035-6463752
E-mailsherpaloket@sherpa.org
Websitewww.sherpa.org
Contactouder beschikbaarnee
Vakantiesluiting-
Werkzaam in de plaats(en)
  • Baarn
  • Hilversum

Geloof en cultuur

NaamAmbulante ondersteuning Hilversum-Centrum
LevensbeschouwingGeen specifiek geloof

Zeggenschap

NaamAmbulante ondersteuning Hilversum-Centrum
Vertrouwenspersoon Uitleg cliëntenvertrouwenspersoonja
Klachtenfunctionaris Uitleg klachtenfunctionarisja
Ouder-/ familieraad Uitleg ouder-/familieraadja

Informatie over brongegevens

Bron:
VGN
Laatste update:
23 mei 2012

Doelgroep

NaamAmbulante ondersteuning Hilversum-Centrum
Leeftijd(18 - 65 jaar)
  • Aandoening uit het autisme spectrum met verstandelijke handicap
  • Mensen met epilepsie
  • Niet aangeboren hersenletsel (NAH)
  • Psychische of psychiatrische problematiek
  • Verstandelijke handicap

Informatie over brongegevens

Bron:
VGN
Laatste update:
23 mei 2012

Ondersteuning

Onderzoek en advies

NaamAmbulante ondersteuning Hilversum-Centrum
Diagnostisch teamja

Hulp in huis

NaamAmbulante ondersteuning Hilversum-Centrum
Praktische ondersteuningja
Woonbegeleidingja

Ondersteuning thuis

NaamAmbulante ondersteuning Hilversum-Centrum
Structurering/zelfregieja
Training van sociale of praktische vaardighedenja
Financiële/administratieve ondersteuning/begeleidingja
Hulp bij bezoeken instantiesja
Hulp bij netwerkontwikkelingja
Begeleiding bij vrijetijdsbestedingja

Hulp bij opvoeden

NaamAmbulante ondersteuning Hilversum-Centrum
Ondersteuning bij multi problemja

Hulp bij daginvulling

NaamAmbulante ondersteuning Hilversum-Centrum
Loopbaanbegeleidingja

Overige ambulante ondersteuning

NaamAmbulante ondersteuning Hilversum-Centrum
Psycho sociale zorgja
Sociaal-emotionele ondersteuningja
Video(interactie)begeleidingja

Ondersteuning met AWBZ-behandeling

NaamAmbulante ondersteuning Hilversum-Centrum
Behandeling gericht op aanvullende diagnostiek en/ of medebehandelingja
Kortdurende behandeling gericht op herstelja
Continue specifieke zorg (multidisciplinair)ja

Informatie over brongegevens

Bron:
VGN
Laatste update:
23 mei 2012

Deskundigheid

Specialistische deskundigheid

NaamAmbulante ondersteuning Hilversum-Centrum
Huisartsja
Tandartsja
Activiteitenbegeleiderja
Begeleiders met verpleegkundige handelingsbevoegdheid Uitleg begeleider met autorisatie voor verpleegkundige handelingenja
Verpleegkundigeja
GZ psycholoog Uitleg gezondheidszorgpsycholoogja
Orthopedagoogja
Psycholoog Uitleg psycholoogja
Ergotherapeutja
Fysiotherapeutja
Muziektherapeutja
Speltherapeutja
Diëtistja
Functionaris zeggenschapja
Geestelijk verzorgerja
Mondhygiënistja

Deskundigheid aanwezig op gebied van

NaamAmbulante ondersteuning Hilversum-Centrum
ADHDja
Afasie Uitleg afasie/ taalstoornisja
Autisme spectrumja
Begeleiding van ouderenja
Epilepsieja
Mensen met een auditieve beperkingja
Mensen met een visuele beperkingja
Niet Aangeboren Hersenletsel (NAH)ja
Psychiatrische problematiekja
Spraak/taalbeperkingja
Wondverzorgingja
Zorg voor mensen met een ernstige verstandelijke handicapja
Zorg voor mensen met een matige verstandelijke handicapja
Zorg voor mensen met een verstandelijke handicapja
Zorg voor mensen met een zeer ernstige verstandelijke handicapja

Informatie over brongegevens

Bron:
VGN
Laatste update:
23 mei 2012

Voorzieningen en diensten

AWBZ gefinancierde diensten Uitleg awbz-gefinancierde diensten

NaamAmbulante ondersteuning Hilversum-Centrum
Behandeling Uitleg behandelingja
Persoonlijke verzorging Uitleg persoonlijke verzorgingja
PGB inzetbaar Uitleg persoonsgebonden budget (pgb)ja
Verpleging Uitleg verplegingja

Niet-AWBZ gefinancierde diensten

Geen informatie beschikbaar

Samenwerking

NaamAmbulante ondersteuning Hilversum-Centrum
GemeenteSherpa is mede-ondertekenaar van het convenant 2e kansbeleid
Samenwerkingscontacten zijn op individueel niveau bepaaldja

Informatie over brongegevens

Bron:
VGN
Laatste update:
23 mei 2012

Kwaliteit

  1. Verstandelijk gehandicapten

Uitleg bij de kwaliteitskaart

Legenda Uitleg (opent in een popup-venster)
BeoordelingAantal sterren
Veel slechter dan gemiddeld
Slechter dan gemiddeld
Gemiddeld
Beter dan gemiddeld
Veel beter dan gemiddeld
Niet te berekenen

Gegevens over de geleverde zorg

Verstandelijk gehandicapten - selectie

Verstandelijk gehandicapten - selectie
vraagbeoordeling
2010: Het percentage cliënten met een lichamelijke aandoening met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan met risico’s verbonden aan een lichamelijke aandoening.
2010: Het percentage cliënten met een psychische aandoening met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan met risico’s verbonden aan een psychische aandoening.
2010: Het percentage cliënten dat wordt geholpen bij het onderhouden van sociale contacten.
2010: Het percentage cliënten met een actueel en met de cliënt besproken zorg- en ondersteuningsplan.
2010: Het percentage cliënten met een veiligheidsrisico met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan daarmee.
Kwaliteit gemeten in november 2010

Kwaliteit gemeten door de zorgorganisatie - totaaloverzicht

Kwaliteit gemeten door de zorgorganisatie - totaaloverzicht
vraagbeoordeling
Lichamelijke gezondheid
2010: Het percentage cliënten met een lichamelijke aandoening met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan met risico’s verbonden aan een lichamelijke aandoening.
Psychische gezondheid
2010: Het percentage cliënten met een psychische aandoening met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan met risico’s verbonden aan een psychische aandoening.
2010: Het percentage cliënten met probleemgedrag aan wie specifieke zorg en aandacht wordt besteed.
Sociale Relaties
2010: Het percentage cliënten dat wordt geholpen bij het onderhouden van sociale contacten.
Belangen
2010: Is de medezeggenschap van cliënten georganiseerd en wordt deze ondersteund?
Zorgafspraken en ondersteuningsplan
2010: Het percentage cliënten met een actueel en met de cliënt besproken zorg- en ondersteuningsplan.
2010: Het percentage cliënten waarbij de afspraken over de zorg vastgelegd zijn en worden nagekomen.
Cliëntveiligheid
2010: Het percentage cliënten met een veiligheidsrisico met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan daarmee.
2010: Het percentage cliënten bij wie de medicijnen het afgelopen jaar zijn geëvalueerd.
2010: Het percentage cliënten bij wie het effect van toegepaste vrijheidsbeperkende maatregelen is geëvalueerd. Uitleg vrijheidsbeperkende-maatregelen
Kwaliteit van medewerkers en organisatie
2010: Het percentage cliënten bij wie de deskundigen die nodig zijn, betrokken zijn bij de zorg.
Samenhang in zorg en ondersteuning
2010: Het percentage cliënten voor wie is vastgelegd wie hun aanspreekpunt is en wie welke zorg levert.
Kwaliteit gemeten in november 2010

Verantwoording en onderbouwing van de gegevens.

Informatie over brongegevens

Bron:
ZiZo

Klantervaring

Uitleg bij de kwaliteitskaart

Legenda
BeoordelingAantal sterren
Veel minder goed dan gemiddeld
Minder goed dan gemiddeld
Gemiddeld
Beter dan gemiddeld
Veel beter dan gemiddeld
(Nog) geen informatie beschikbaar

Ervaringen cliënten en vertegenwoordigers

Ervaringen cliënten en vertegenwoordigers
vraagbeoordeling
Mening van cliënten
Woning en voorzieningen Uitleg woning en voorzieningen
Werk en dagbesteding Uitleg werk en dagbesteding
Manier van benaderen Uitleg manier van benaderen cliënt
Eigen regie Uitleg eigen regie
Mening van vertegenwoordigers van volwassen cliënten
Manier van benaderen Uitleg manier van benaderen vertegenwoordiger
Dienstverlening, deskundigheid Uitleg dienstverlening, deskundigheid
Beschikbaarheid zorg en ondersteuning Uitleg beschikbaarheid zorg en ondersteuning
Veiligheid Uitleg veiligheid
Informatie Uitleg informatie
Mening van vertegenwoordigers van jongeren
Manier van benaderen Uitleg manier van benaderen cliënt
Dienstverlening, deskundigheid Uitleg dienstverlening, deskundigheid
Beschikbaarheid zorg en ondersteuning Uitleg beschikbaarheid zorg en ondersteuning
Informatie Uitleg informatie
Kwaliteit gemeten in juni 2007

Toelichting directie

Begin 2007 hebben 271 cliënten, 427 vertegenwoordigers van cliënten en 489 medewerkers van Sherpa meegedaan aan het landelijke onderzoek van de VGN.Sherpa is zich er van bewust dat de zorg- en dienstverlening ten tijde van het onderzoek van de benchmark onvoldoende was. Een ingrijpende reorganisatie, een onder toezichtstelling van twee afdelingen en negatieve berichtgeving over Sherpa hebben een enorme impact gehad op de hele organisatie. De onderzoeksresultaten zijn een weerspiegeling van deze periode.Globaal blijkt:- Dat de cliënten zeggenschap (eigen regie) als boven gemiddeld positief ervaren. De manier van benaderen van de cliënt is echter nog een aandachtpunt. Sherpa realiseert zich dat meer regie over het eigen leven ook meer vraagt van de omgang met de cliënt. Zeggenschap houdt niet op bij het opstellen van ondersteuningsplannen; ook bij het uitvoeren van die plannen in het leven van alledag dienen leidinggevenden en medewerkers op respectvolle wijze om te gaan met de wensen van de cliënt.- Dat de vertegenwoordigers op het tijdstip van het onderzoek ontevreden zijn over de kwaliteit van de zorg en dienstverlening. Wij realiseren ons dat op dat moment de (ver)binding met de verwanten onvoldoende was.Voor Sherpa alle aanleiding actief bezig te blijven om de communicatie en informatievoorziening naar de verwanten toe te verstevigen. Niet alleen op papier, maar juist ook in de persoonlijke communicatie. Er is een nieuwe medezeggenschapsstructuur ingevoerd waarin zo’n 80 verwanten actief participeren. In- en externe kwaliteitsevaluaties zijn structureel ingevoerd. Sherpa voldoet thans aan de kwaliteitsnormen volgens HKZ. Ook het verscherpt toezicht is medio 2007 opgeheven. Kortom, ten opzichte van de periode waarin het onderzoek heeft plaatsgevonden is er inmiddels het nodige verbeterd.

Verantwoording en onderbouwing van de gegevens.

Informatie over brongegevens

Bron:
ZiZo

U bevindt zich hier:

U gebruikt een verouderde webbrowser, wij raden u aan over te schakelen naar een van onderstaande moderne internetbrowsers.