Klantervaring
Uitleg bij de kwaliteitskaart
Legenda
| Beoordeling | Aantal sterren |
| Veel minder goed dan gemiddeld |  |
| Minder goed dan gemiddeld |  |
| Gemiddeld |  |
| Beter dan gemiddeld |  |
| Veel beter dan gemiddeld |  |
| (Nog) geen informatie beschikbaar |  |
Ervaringen cliënten en vertegenwoordigers
Ervaringen cliënten en vertegenwoordigers
| vraag | beoordeling |
| Woning en voorzieningen | |
| Werk en dagbesteding | |
| Manier van benaderen | |
| Eigen regie | |
| Manier van benaderen | |
| Dienstverlening, deskundigheid | |
| Beschikbaarheid zorg en ondersteuning | |
| Veiligheid | |
| Informatie | |
| Manier van benaderen | |
| Dienstverlening, deskundigheid | |
| Beschikbaarheid zorg en ondersteuning | |
| Veiligheid | |
| Informatie | |
| Kwaliteit gemeten in juni 2007 |
Toelichting directie
Bartiméus is specialist in het bieden van zorg- en dienstverlening in Nederland aan mensen met een visuele beperking. De begeleiding is bedoeld voor mensen met een visuele beperking van 0 tot 100 jaar (ook wanneer zij een meervoudige beperking hebben) en richt zich op alle levensdomeinen (wonen, werken en leren). Bartiméus levert jaarlijks service aan circa 12.000 cliënten. Er werken 2.200 medewerkers verspreid over 17 locaties. Bartiméus heeft onder andere onderzoeksfaciliteiten, behandelcentra, ambulante diensten, scholen, woonvoorzieningen, dagbesteding, sociale werkvoorzieningen en beroepsopleidingen. In diverse cliënttevredenheidsmetingen uit 2010 komt de organisatie uit op scores rond het gemiddelde. Deze zijn medio 2011 beschikbaar op kiesbeter.nl. Bartiméus staat bekend om betrokkenheid van medewerkers, die op een deskundige en persoonlijke manier cliënten benaderen. Hierop scoren we bovengemiddeld. In 2010 zijn we gestart met nieuwbouw in Doorn en Zeist. We verwachten dat de score op wonen en voorzieningen binnenkort zal verbeteren. In Doorn is de bouw van woningen gestart waar ca. 260 mensen met een visuele en verstandelijke beperking kleinschalig in een nieuwe, moderne wijk ’t Sand kunnen wonen.
Verantwoording en onderbouwing van de gegevens.
