Gehandicaptenzorg - Siloah- Zorg aan huis

Bezoekinformatie
labelwaardelabelwaarde
Type zorgverlenerOndersteuningLocatieKaart waar de locatie zich bevindt
VerzorgingsgebiedMeerdere plaatsen
Telefoon088-2754500
E-mailinfo@siloah.nl
Websitewww.siloah.nl
ConcernSiloah gehandicaptenzorg

Aanwezige informatie

Algemeen

NaamSiloah- Zorg aan huis
NaamSiloah- Zorg aan huis
ConcernSiloah gehandicaptenzorg
BezoekadresGieterijstraat 120
2980 AG RIDDERKERK
Dichtstbijzijnde NS-stations
Telefoon088-2754500
E-mailinfo@siloah.nl
Websitewww.siloah.nl
Contactouder beschikbaarnee
Vakantiesluiting-
Werkzaam in de plaats(en)
  • Kruiningen
  • Melissant
  • Middelburg
  • Nieuwerkerk
  • Oosterland
  • Ridderkerk
  • 's-Gravenpolder
  • Tholen
  • Yerseke

Geloof en cultuur

Geen informatie beschikbaar

Zeggenschap

NaamSiloah- Zorg aan huis
Vertrouwenspersoon Uitleg cliëntenvertrouwenspersoonja
Klachtenfunctionaris Uitleg klachtenfunctionarisja
Ouder-/ familieraad Uitleg ouder-/familieraadja

Informatie over brongegevens

Bron:
VGN
Laatste update:
23 mei 2012

Doelgroep

NaamSiloah- Zorg aan huis
Leeftijd(4 - 18 jaar)
  • Aandoening uit het autisme spectrum met verstandelijke handicap
  • Ernstig meervoudige handicap
  • Verstandelijke handicap
(10 - 20 jaar)
  • Aandoening uit het autisme spectrum met verstandelijke handicap
  • Verstandelijke handicap
(20 - 25 jaar)
  • Verstandelijke handicap
(25 - 40 jaar)
  • Aandoening uit het autisme spectrum met verstandelijke handicap
  • Verstandelijke handicap

Informatie over brongegevens

Bron:
VGN
Laatste update:
23 mei 2012

Ondersteuning

Onderzoek en advies

Geen informatie beschikbaar

Hulp in huis

NaamSiloah- Zorg aan huis
Woonbegeleidingja

Ondersteuning thuis

NaamSiloah- Zorg aan huis
Training van sociale of praktische vaardighedenja
Financiële/administratieve ondersteuning/begeleidingja
Begeleiding bij vrijetijdsbestedingja

Hulp bij opvoeden

Geen informatie beschikbaar

Hulp bij daginvulling

Geen informatie beschikbaar

Overige ambulante ondersteuning

NaamSiloah- Zorg aan huis
Sociaal-emotionele ondersteuningja

Ondersteuning met AWBZ-behandeling

Geen informatie beschikbaar

Informatie over brongegevens

Bron:
VGN
Laatste update:
23 mei 2012

Deskundigheid

Specialistische deskundigheid

NaamSiloah- Zorg aan huis
Psycholoog Uitleg psycholoogja

Deskundigheid aanwezig op gebied van

NaamSiloah- Zorg aan huis
Autisme spectrumja
Zorg voor mensen met een verstandelijke handicapja

Informatie over brongegevens

Bron:
VGN
Laatste update:
23 mei 2012

Voorzieningen en diensten

AWBZ gefinancierde diensten Uitleg awbz-gefinancierde diensten

NaamSiloah- Zorg aan huis
Persoonlijke verzorging Uitleg persoonlijke verzorgingja
PGB inzetbaar Uitleg persoonsgebonden budget (pgb)ja

Niet-AWBZ gefinancierde diensten

Geen informatie beschikbaar

Samenwerking

NaamSiloah- Zorg aan huis
OuderverenigingHelpende Handen
Samenwerkingscontacten zijn op individueel niveau bepaaldja

Informatie over brongegevens

Bron:
VGN
Laatste update:
23 mei 2012

Kwaliteit

  1. Verstandelijk gehandicapten

Uitleg bij de kwaliteitskaart

Legenda Uitleg (opent in een popup-venster)
BeoordelingAantal sterren
Veel slechter dan gemiddeld
Slechter dan gemiddeld
Gemiddeld
Beter dan gemiddeld
Veel beter dan gemiddeld
Niet te berekenen

Gegevens over de geleverde zorg

Verstandelijk gehandicapten - selectie

Verstandelijk gehandicapten - selectie
vraagbeoordeling
2010: Het percentage cliënten met een lichamelijke aandoening met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan met risico’s verbonden aan een lichamelijke aandoening.
2010: Het percentage cliënten met een psychische aandoening met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan met risico’s verbonden aan een psychische aandoening.
2010: Het percentage cliënten dat wordt geholpen bij het onderhouden van sociale contacten.
2010: Het percentage cliënten met een actueel en met de cliënt besproken zorg- en ondersteuningsplan.
2010: Het percentage cliënten met een veiligheidsrisico met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan daarmee.
Kwaliteit gemeten in november 2010

Kwaliteit gemeten door de zorgorganisatie - totaaloverzicht

Kwaliteit gemeten door de zorgorganisatie - totaaloverzicht
vraagbeoordeling
Lichamelijke gezondheid
2010: Het percentage cliënten met een lichamelijke aandoening met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan met risico’s verbonden aan een lichamelijke aandoening.
Psychische gezondheid
2010: Het percentage cliënten met een psychische aandoening met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan met risico’s verbonden aan een psychische aandoening.
2010: Het percentage cliënten met probleemgedrag aan wie specifieke zorg en aandacht wordt besteed.
Sociale Relaties
2010: Het percentage cliënten dat wordt geholpen bij het onderhouden van sociale contacten.
Belangen
2010: Is de medezeggenschap van cliënten georganiseerd en wordt deze ondersteund?
Zorgafspraken en ondersteuningsplan
2010: Het percentage cliënten met een actueel en met de cliënt besproken zorg- en ondersteuningsplan.
2010: Het percentage cliënten waarbij de afspraken over de zorg vastgelegd zijn en worden nagekomen.
Cliëntveiligheid
2010: Het percentage cliënten met een veiligheidsrisico met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan daarmee.
2010: Het percentage cliënten bij wie de medicijnen het afgelopen jaar zijn geëvalueerd.
2010: Het percentage cliënten bij wie het effect van toegepaste vrijheidsbeperkende maatregelen is geëvalueerd. Uitleg vrijheidsbeperkende-maatregelen
Kwaliteit van medewerkers en organisatie
2010: Het percentage cliënten bij wie de deskundigen die nodig zijn, betrokken zijn bij de zorg.
Samenhang in zorg en ondersteuning
2010: Het percentage cliënten voor wie is vastgelegd wie hun aanspreekpunt is en wie welke zorg levert.
Kwaliteit gemeten in november 2010

Verantwoording en onderbouwing van de gegevens.

Informatie over brongegevens

Bron:
ZiZo

Klantervaring

Uitleg bij de kwaliteitskaart

Legenda
BeoordelingAantal sterren
Veel minder goed dan gemiddeld
Minder goed dan gemiddeld
Gemiddeld
Beter dan gemiddeld
Veel beter dan gemiddeld
(Nog) geen informatie beschikbaar

Ervaringen cliënten en vertegenwoordigers

Ervaringen cliënten en vertegenwoordigers
vraagbeoordeling
Mening van cliënten
Woning en voorzieningen Uitleg woning en voorzieningen
Manier van benaderen Uitleg manier van benaderen cliënt
Eigen regie Uitleg eigen regie
Mening van vertegenwoordigers van volwassen cliënten
Manier van benaderen Uitleg manier van benaderen vertegenwoordiger
Dienstverlening, deskundigheid Uitleg dienstverlening, deskundigheid
Beschikbaarheid zorg en ondersteuning Uitleg beschikbaarheid zorg en ondersteuning
Veiligheid Uitleg veiligheid
Informatie Uitleg informatie
Mening van vertegenwoordigers van jongeren
Manier van benaderen Uitleg manier van benaderen cliënt
Dienstverlening, deskundigheid Uitleg dienstverlening, deskundigheid
Beschikbaarheid zorg en ondersteuning Uitleg beschikbaarheid zorg en ondersteuning
Informatie Uitleg informatie
Kwaliteit gemeten in juni 2007

Toelichting directie

Benchmark 2006In 2006 heeft er in de gehele gehandicaptenzorgsector een benchmark plaats gevonden. De instellingen die mee hebben gedaan zijn op drie elementen getoetst: medewerkertevredenheid, financiële prestaties en cliëntenraadpleging. De resultaten van deze benchmark zijn bekend. Hiermee is inzicht verkregen in de sterke punten en de verbeterpunten op voornoemde terreinen.Hoge respons en hoge tevredenheid.Voor de benchmark zijn diverse cliënten en ouders / vertegenwoordigers geïnterviewd. Over de respons is Siloah erg tevreden. Ruim 75% van de benaderde cliënten en 60% van de benaderde ouders / vertegenwoordigers hebben meegewerkt aan het onderzoek. Cliënten zijn heel tevreden over de zorg- en dienstverlening van Siloah en ook ouders/belangenbehartigers zijn hierover bovengemiddeld positief. Overige scores en verbeterpuntenOp de punten bejegening, veiligheid en deskundigheid scoort Siloah beter dan gemiddeld. Hier is Siloah erg blij mee. Punt van verbetering volgend uit de benchmark is de medezeggenschap van cliënten. Siloah is met deze resultaten aan de slag gegaan. Verbeterplan CliëntenraadplegingNaar aanleiding van deze resultaten heeft Siloah besloten tot het opstellen van een verbeterplan cliëntenraadpleging. Er is een Commissie gevormd bestaande uit leden van de Centrale Cliëntenraad en een vertegenwoordiging van  Siloah.Door deze commissie is een Plan van Aanpak opgesteld om te komen tot een Verbeterplan Cliëntenraadpleging. In vervolg hierop is nader onderzoek gedaan naar de in de Benchmark gescoorde items en is door de Commissie een Verbeterplan opgesteld: het Verbeterplan “Cliëntgericht werken : Op (be)zoek (bij) naar de kern…” (een vervolg op vraaggestuurd werken). De Centrale Cliëntenraad van Siloah was actief betrokken bij de totstandkoming en vaststelling van dit verbeterplan en heeft ook een positief advies uitgebracht. Inmiddels is Siloah druk bezig met het uitvoeren van de acties uit het verbeterplan.

Toelichting cliëntenraad

De Centrale Cliëntenraad (CCR) vindt het goed en belangrijk dat Siloah mee heeft gedaan aan de benchmark in 2006. Hiermee is inzicht verkregen waar Siloah staat ten opzichte van andere instellingen in de gehandicaptensector. Over de uitkomsten is de CCR erg tevreden. Op belangrijke punten als bejegening, veiligheid, deskundigheid scoort Siloah goed.Echter: wij zijn van mening dat wat goed is, beter kan. Daarom vinden wij het besluit van Siloah om naar aanleiding van de benchmark een verbeterplan op te stellen een goed initiatief. Als CCR hebben wij ons constructief opgesteld en zijn wij actief betrokken geweest bij de totstandkoming en de vaststelling van dit verbeterplan. Zodat de zorg- en dienstverlening van en binnen Siloah blijvend verbeterd wordt. Dit komt ten goede aan ‘onze’ cliënten.

Verantwoording en onderbouwing van de gegevens.

Informatie over brongegevens

Bron:
ZiZo

U bevindt zich hier:

U gebruikt een verouderde webbrowser, wij raden u aan over te schakelen naar een van onderstaande moderne internetbrowsers.