Gehandicaptenzorg - Stichting Philadelphia Zorg

Bezoekinformatie
labelwaardelabelwaarde
AdresElspeterweg 22
8071 PA NUNSPEET		LocatieKaart waar de locatie zich bevindt
Telefoon0341-27 85 00
E-mailinfo@philadelphia.nl
Websitewww.philadelphia.nl

Aanwezige informatie

Algemeen

NaamStichting Philadelphia Zorg
NaamStichting Philadelphia Zorg
BezoekadresElspeterweg 22
8071 PA NUNSPEET
PostadresPostbus 22 0
8070 AA NUNSPEET
Dichtstbijzijnde NS-stationsNunspeet (0,76 km)
Telefoon0341-27 85 00
E-mailinfo@philadelphia.nl
Websitehttp://www.philadelphia.nl
Contactpersoon
Contactouder beschikbaar-
Vakantiesluitingnee
Werkzaam in provincies
Donateurs/ fondsenwervingnee
Onderdeel van een holding-
Bekijk locaties van dit concern
  • Ondersteuning
  • Werken, leren en daginvulling
  • Wonen en logeren
    		•
    Missie en visie op eigen websitewww.philadelphia.nl

    Organisatie Uitleg extranet

    Geen informatie beschikbaar

    Geloof en cultuur

    Geen informatie beschikbaar

    Zeggenschap en klachten

    Geen informatie beschikbaar

    Informatie over brongegevens

    Bron:
    VGN
    Laatste update:
    27 maart 2012

    Doelgroep

    NaamStichting Philadelphia Zorg
    Leeftijd

    Informatie over brongegevens

    Bron:
    VGN
    Laatste update:
    27 maart 2012

    Deskundigheid

    Geen informatie beschikbaar

    Informatie over brongegevens

    Bron:
    VGN

    Voorzieningen en diensten

    Geen informatie beschikbaar

    Informatie over brongegevens

    Bron:
    VGN

    Keurmerken en protocollen

    Geen informatie beschikbaar

    Informatie over brongegevens

    Bron:
    VGN

    Kwaliteit

    Van deze organisatie zijn niet alle gegevens beschikbaar

    Informatie over brongegevens

    Bron:
    ZiZo

    Klantervaring

    Uitleg bij de kwaliteitskaart

    Legenda
    BeoordelingAantal sterren
    Veel minder goed dan gemiddeld
    Minder goed dan gemiddeld
    Gemiddeld
    Beter dan gemiddeld
    Veel beter dan gemiddeld
    (Nog) geen informatie beschikbaar

    Ervaringen cliënten en vertegenwoordigers

    Ervaringen cliënten en vertegenwoordigers
    vraagbeoordeling
    Mening van cliënten
    Woning en voorzieningen Uitleg woning en voorzieningen
    Werk en dagbesteding Uitleg werk en dagbesteding
    Manier van benaderen Uitleg manier van benaderen cliënt
    Eigen regie Uitleg eigen regie
    Mening van vertegenwoordigers van volwassen cliënten
    Manier van benaderen Uitleg manier van benaderen vertegenwoordiger
    Dienstverlening, deskundigheid Uitleg dienstverlening, deskundigheid
    Beschikbaarheid zorg en ondersteuning Uitleg beschikbaarheid zorg en ondersteuning
    Veiligheid Uitleg veiligheid
    Informatie Uitleg informatie
    Mening van vertegenwoordigers van jongeren
    Manier van benaderen Uitleg manier van benaderen cliënt
    Dienstverlening, deskundigheid Uitleg dienstverlening, deskundigheid
    Beschikbaarheid zorg en ondersteuning Uitleg beschikbaarheid zorg en ondersteuning
    Veiligheid Uitleg veiligheid
    Informatie Uitleg informatie
    Kwaliteit gemeten in juni 2007

    Toelichting directie

    Bijna 90 procent van alle hiervoor benaderde cliënten van Philadelphia heeft meegewerkt aan een interview voor de benchmark, een zeer hoge respons. Cliënten zijn heel tevreden over het wonen en ook ouders/belangenbehartigers zijn hierover bovengemiddeld positief. Dat stemt tot tevredenheid. Waar Philadelphia ook blij mee is, is dat cliënten vinden dat ze veel zeggenschap hebben. Ouders/belangenbehartigers van volwassen cliënten geven ook aan waar Philadelphia zich zou kunnen verbeteren. Op de punten persoonlijke verzorging en informatie scoort Philadelphia onder het gemiddelde; op andere punten als bijvoorbeeld veiligheid en bejegening is het verschil klein. Vertegenwoordigers van jonge cliënten vinden dat deskundigheid en dagbesteding extra aandacht verdienen.Inmiddels is Philadelphia druk bezig met een ingrijpende reorganisatie (Organisatie 2008) , juist om de kwaliteit van zorg aan elke individuele cliënt en zijn/haar vertegenwoordigers te verbeteren. Zo zijn er dusdanig nieuwe functies ontwikkeld dat het ‘papierwerk’ uit de dagelijkse zorg sterk is verminderd. Een belangrijke nieuwe functie is de cliëntadviseur. Deze komt op voor de belangen van de cliënt en stelt o.a. samen met de cliënt en diens ouders het ondersteuningsplan op en toetst de uitvoering. Een en ander bevordert duidelijke informatieverstrekking en communicatie over de verwachtingen over en weer.Uit proefnemingen blijkt dat de begeleiders meer tijd hebben voor de dagelijkse zorg en ondersteuning van de cliënten. De medewerkers houden voortdurend de focus op wat de cliënt nodig heeft en zij blijven kijken naar zijn/haar ontwikkeling. De rapportages zijn concreter en beknopter. De nieuwe werkwijze bevordert methodisch werken.De nieuwe werkwijze levert dus inderdaad een kwaliteitsverbetering op voor cliënten, vertegenwoordigers en medewerkers. Door het aanstellen van extra, specifieke functionarissen geven we ook een nieuwe impuls aan het creëren van goede werk- en dagbestedingsmogelijkheden in kleinschalige projecten.Al met al scoort Stichting Philadelphia Zorg op alle terreinen gemiddeld. Zijn we daar blij mee? Eigenlijk niet, want we hebben onszelf als organisatie hogere doelen gesteld. Daarom zijn de resultaten van de benchmark met de bijbehorende verbeterpunten al voor een groot gedeelte omgezet in concrete acties bij de nu lopende reorganisatie. Op deze manier willen we verbetering van de kwaliteit van de cliëntondersteuning gaan halen.

    Toelichting cliëntenraad

    Onze  landelijke Cliëntenraad bereidt momenteel hun reactie voor het daartoe bestemde tekstvak voor.

    Verantwoording en onderbouwing van de gegevens.

    Informatie over brongegevens

    Bron:
    ZiZo

    U bevindt zich hier:

    U gebruikt een verouderde webbrowser, wij raden u aan over te schakelen naar een van onderstaande moderne internetbrowsers.