Gehandicaptenzorg - De Overstap

Bezoekinformatie
labelwaardelabelwaarde
Type zorgverlenerWonen en logerenLocatieKaart waar de locatie zich bevindt
AdresHerenweg 113
2105 MG HEEMSTEDE
Telefoon0172427127
E-mailzorgloketregioholland@philadelphia.nl
Websitewww.philadelphia.nl/holland
ConcernStichting Philadelphia Zorg

Aanwezige informatie

Algemeen

NaamDe Overstap
NaamDe Overstap
Soort woonvormenVorm van structureel wonen
ConcernStichting Philadelphia Zorg
BezoekadresHerenweg 113
2105 MG HEEMSTEDE
Dichtstbijzijnde NS-stationsHeemstede-Aerdenhout (0,43 km)
Telefoon0172427127
E-mailzorgloketregioholland@​philadelphia.nl
Websitewww.philadelphia.nl/holland
ContactpersoonJacqueline Selles en Ellen Peek
Contactouder beschikbaarnee
Aantal locaties-
Werkzaam in de plaats(en)
  • Heemstede

Geloof en cultuur

NaamDe Overstap
LevensbeschouwingChristelijk Algemeen

Zeggenschap

NaamDe Overstap
Bewonersraad Uitleg bewonersraadja
Vertrouwenspersoon Uitleg cliëntenvertrouwenspersoonja
Huisregelsja
Klachtenfunctionaris Uitleg klachtenfunctionarisja
Ouder-/ familieraad Uitleg ouder-/familieraadja
Periodiek bewoners-/ huiskameroverlegja

Informatie over brongegevens

Bron:
VGN
Laatste update:
23 mei 2012

Doelgroep

NaamDe Overstap
Leeftijd(20 - 75 jaar)
  • Verstandelijke handicap
(65 - 80 jaar)
  • Verstandelijke handicap

Informatie over brongegevens

Bron:
VGN
Laatste update:
23 mei 2012

Woonvormen

Woonvormen Uitleg structureel wonen

NaamDe Overstap
Permanent wonen Uitleg structureel wonenIndividueel geclusterd wonen (met gemeenschappelijke huiskamer)
Samenwonen mogelijkja

Kort verblijf opvang

Geen informatie beschikbaar

Begeleiding/ ondersteuning Uitleg families first

NaamDe Overstap
24-uurs begeleidingja
24-uurs beschikbaarheidja

Wonen met AWBZ-behandeling

NaamDe Overstap
Behandeling gericht op aanvullende diagnostiek en/ of medebehandelingja
Continue specifieke zorg (multidisciplinair)ja

Keuzemogelijkheden bij groepswonen

NaamDe Overstap
Eigen zit-/ slaapkamerja
Eigen sanitairja
Eigen keukenblokja
Gemeenschappelijke ruimteja
Eigen telefoonja
Internetverbindingja
Eigen brievenbusja
Eigen meubels meenemen mogelijkja

Samenstelling groep

NaamDe Overstap
Samenstelling groep is gemengdja

Ligging en toegankelijkheid

NaamDe Overstap
Kleinschalig (< 25 deelnemers per locatie)ja
Rolstoel toegankelijkja
Toegankelijk voor mensen met een visuele handicapja
Toegankelijk voor mensen met een auditieve handicapja
Bosrijke omgevingja
Gelegen in een buitenwijkja
Bereikbaar met openbaar vervoer (< 1 km)ja
Parkeergelegenheid aanwezigja
Tuin, terras, balkonja
Lift aanwezigja

Bereikbaarheid

NaamDe Overstap
Winkelcentrum binnen 1 kmja
Centrum binnen 1 kmja
Bos / park binnen 1 kmja
Scholen binnen 1 kmja

Veiligheid

NaamDe Overstap
Slaapdienstja
Luistersysteemja

Informatie over brongegevens

Bron:
VGN
Laatste update:
23 mei 2012

Deskundigheid

Specialistische deskundigheid

NaamDe Overstap
Arts Verstandelijk Gehandicapten (AVG)ja
Huisartsja
Begeleiders met verpleegkundige handelingsbevoegdheid Uitleg begeleider met autorisatie voor verpleegkundige handelingenja
Orthopedagoogja
Psycholoog Uitleg psycholoogja
Ergotherapeutja
Fysiotherapeutja
Diëtistja
Gedragsdeskundigenja
Interieurverzorgerja
Maatschappelijk werker Uitleg maatschappelijk werkja
MEE-consulent Uitleg mee-organisatieja
Pastoraal medewerkerja
Zorgconsulentja

Deskundigheid aanwezig op gebied van

NaamDe Overstap
Autisme spectrumja
Psychiatrische problematiek met verstandelijke handicapja
Zorg voor mensen met een matige verstandelijke handicapja
Zorg voor mensen met een verstandelijke handicapja

Informatie over brongegevens

Bron:
VGN
Laatste update:
23 mei 2012

Voorzieningen en diensten

Voorzieningen

NaamDe Overstap
Eten
  • Eten gezamenlijk
  • Eten op de eigen kamer
  • Keuze maaltijden mogelijk
  • Zelf boodschappen doen
  • Zelf koken (met ondersteuning)
Schoonmaken/ wassen
  • Schoonmaak gebeurt door schoonmaakbedrijf
  • Wasmachine voor eigen gebruik
  • Wasserij
Hulpmiddelen
  • Aan de doelgroep aangepaste hulpmiddelen
  • Bad-/douchestoel
  • Lift
RokenBuiten roken

AWBZ gefinancierde diensten Uitleg awbz-gefinancierde diensten

Geen informatie beschikbaar

Zorgzwaartepakketten Uitleg zzp

NaamDe Overstap
VG: Verstandelijke beperking
  • ZZP 2 Wonen met begeleiding
  • ZZP 3 Wonen met begeleiding en verzorging
  • ZZP 4 Wonen met begeleiding en intensieve verzorging
  • ZZP VG5 en/of ZZP VG8 Uitleg <abbr title="zorgzwaartepakket">zzp</abbr> vg5 en/of <abbr title="zorgzwaartepakket">zzp</abbr> vg8
  • ZZP 6 Wonen met intensieve begeleiding, verzorging en gedragsregulering

Niet-AWBZ gefinancierde diensten

NaamDe Overstap
Middaglunchja
NaamDe Overstap
Wasja
Eigen bijdrageja
Hoogte eigen bijdrage (per jaar)36

Samenwerking

NaamDe Overstap
ActiviteitencentrumDe Baan, Haarlem
MEE-organisatieHaarlem
Regionale Instelling voor Ambulante Geestelijke Gezondheidszorg Uitleg regionale instelling voor ambulante geestelijke gezondheidszorg (riagg)Haarlem
NaamDe Overstap
Sociale werkplaatsCruquius

Informatie over brongegevens

Bron:
VGN
Laatste update:
23 mei 2012

Kwaliteit

  1. Verstandelijk gehandicapten

Uitleg bij de kwaliteitskaart

Legenda Uitleg (opent in een popup-venster)
BeoordelingAantal sterren
Veel slechter dan gemiddeld
Slechter dan gemiddeld
Gemiddeld
Beter dan gemiddeld
Veel beter dan gemiddeld
Niet te berekenen

Gegevens over de geleverde zorg

Verstandelijk gehandicapten - selectie

Verstandelijk gehandicapten - selectie
vraagbeoordeling
2010: Het percentage cliënten met een lichamelijke aandoening met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan met risico’s verbonden aan een lichamelijke aandoening.
2010: Het percentage cliënten met een psychische aandoening met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan met risico’s verbonden aan een psychische aandoening.
2010: Het percentage cliënten dat wordt geholpen bij het onderhouden van sociale contacten.
2010: Het percentage cliënten met een actueel en met de cliënt besproken zorg- en ondersteuningsplan.
2010: Het percentage cliënten met een veiligheidsrisico met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan daarmee.
Kwaliteit gemeten in november 2010

Kwaliteit gemeten door de zorgorganisatie - totaaloverzicht

Kwaliteit gemeten door de zorgorganisatie - totaaloverzicht
vraagbeoordeling
Lichamelijke gezondheid
2010: Het percentage cliënten met een lichamelijke aandoening met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan met risico’s verbonden aan een lichamelijke aandoening.
Psychische gezondheid
2010: Het percentage cliënten met een psychische aandoening met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan met risico’s verbonden aan een psychische aandoening.
2010: Het percentage cliënten met probleemgedrag aan wie specifieke zorg en aandacht wordt besteed.
Sociale Relaties
2010: Het percentage cliënten dat wordt geholpen bij het onderhouden van sociale contacten.
Belangen
2010: Is de medezeggenschap van cliënten georganiseerd en wordt deze ondersteund?
Zorgafspraken en ondersteuningsplan
2010: Het percentage cliënten met een actueel en met de cliënt besproken zorg- en ondersteuningsplan.
2010: Het percentage cliënten waarbij de afspraken over de zorg vastgelegd zijn en worden nagekomen.
Cliëntveiligheid
2010: Het percentage cliënten met een veiligheidsrisico met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan daarmee.
2010: Het percentage cliënten bij wie de medicijnen het afgelopen jaar zijn geëvalueerd.
2010: Het percentage cliënten bij wie het effect van toegepaste vrijheidsbeperkende maatregelen is geëvalueerd. Uitleg vrijheidsbeperkende-maatregelen
Kwaliteit van medewerkers en organisatie
2010: Het percentage cliënten bij wie de deskundigen die nodig zijn, betrokken zijn bij de zorg.
Samenhang in zorg en ondersteuning
2010: Het percentage cliënten voor wie is vastgelegd wie hun aanspreekpunt is en wie welke zorg levert.
Kwaliteit gemeten in november 2010

Verantwoording en onderbouwing van de gegevens.

Informatie over brongegevens

Bron:
ZiZo

Klantervaring

Uitleg bij de kwaliteitskaart

Legenda
BeoordelingAantal sterren
Veel minder goed dan gemiddeld
Minder goed dan gemiddeld
Gemiddeld
Beter dan gemiddeld
Veel beter dan gemiddeld
(Nog) geen informatie beschikbaar

Ervaringen cliënten en vertegenwoordigers

Ervaringen cliënten en vertegenwoordigers
vraagbeoordeling
Mening van cliënten
Woning en voorzieningen Uitleg woning en voorzieningen
Werk en dagbesteding Uitleg werk en dagbesteding
Manier van benaderen Uitleg manier van benaderen cli&amp;#235;nt
Eigen regie Uitleg eigen regie
Mening van vertegenwoordigers van volwassen cliënten
Manier van benaderen Uitleg manier van benaderen vertegenwoordiger
Dienstverlening, deskundigheid Uitleg dienstverlening, deskundigheid
Beschikbaarheid zorg en ondersteuning Uitleg beschikbaarheid zorg en ondersteuning
Veiligheid Uitleg veiligheid
Informatie Uitleg informatie
Mening van vertegenwoordigers van jongeren
Manier van benaderen Uitleg manier van benaderen cli&amp;#235;nt
Dienstverlening, deskundigheid Uitleg dienstverlening, deskundigheid
Beschikbaarheid zorg en ondersteuning Uitleg beschikbaarheid zorg en ondersteuning
Veiligheid Uitleg veiligheid
Informatie Uitleg informatie
Kwaliteit gemeten in juni 2007

Toelichting directie

Bijna 90 procent van alle hiervoor benaderde cliënten van Philadelphia heeft meegewerkt aan een interview voor de benchmark, een zeer hoge respons. Cliënten zijn heel tevreden over het wonen en ook ouders/belangenbehartigers zijn hierover bovengemiddeld positief. Dat stemt tot tevredenheid. Waar Philadelphia ook blij mee is, is dat cliënten vinden dat ze veel zeggenschap hebben. Ouders/belangenbehartigers van volwassen cliënten geven ook aan waar Philadelphia zich zou kunnen verbeteren. Op de punten persoonlijke verzorging en informatie scoort Philadelphia onder het gemiddelde; op andere punten als bijvoorbeeld veiligheid en bejegening is het verschil klein. Vertegenwoordigers van jonge cliënten vinden dat deskundigheid en dagbesteding extra aandacht verdienen.Inmiddels is Philadelphia druk bezig met een ingrijpende reorganisatie (Organisatie 2008) , juist om de kwaliteit van zorg aan elke individuele cliënt en zijn/haar vertegenwoordigers te verbeteren. Zo zijn er dusdanig nieuwe functies ontwikkeld dat het ‘papierwerk’ uit de dagelijkse zorg sterk is verminderd. Een belangrijke nieuwe functie is de cliëntadviseur. Deze komt op voor de belangen van de cliënt en stelt o.a. samen met de cliënt en diens ouders het ondersteuningsplan op en toetst de uitvoering. Een en ander bevordert duidelijke informatieverstrekking en communicatie over de verwachtingen over en weer.Uit proefnemingen blijkt dat de begeleiders meer tijd hebben voor de dagelijkse zorg en ondersteuning van de cliënten. De medewerkers houden voortdurend de focus op wat de cliënt nodig heeft en zij blijven kijken naar zijn/haar ontwikkeling. De rapportages zijn concreter en beknopter. De nieuwe werkwijze bevordert methodisch werken.De nieuwe werkwijze levert dus inderdaad een kwaliteitsverbetering op voor cliënten, vertegenwoordigers en medewerkers. Door het aanstellen van extra, specifieke functionarissen geven we ook een nieuwe impuls aan het creëren van goede werk- en dagbestedingsmogelijkheden in kleinschalige projecten.Al met al scoort Stichting Philadelphia Zorg op alle terreinen gemiddeld. Zijn we daar blij mee? Eigenlijk niet, want we hebben onszelf als organisatie hogere doelen gesteld. Daarom zijn de resultaten van de benchmark met de bijbehorende verbeterpunten al voor een groot gedeelte omgezet in concrete acties bij de nu lopende reorganisatie. Op deze manier willen we verbetering van de kwaliteit van de cliëntondersteuning gaan halen.

Toelichting cliëntenraad

Onze  landelijke Cliëntenraad bereidt momenteel hun reactie voor het daartoe bestemde tekstvak voor.

Verantwoording en onderbouwing van de gegevens.

Informatie over brongegevens

Bron:
ZiZo

U bevindt zich hier:

U gebruikt een verouderde webbrowser, wij raden u aan over te schakelen naar een van onderstaande moderne internetbrowsers.