Gehandicaptenzorg - Hagehorst

Bezoekinformatie
labelwaardelabelwaarde
Type zorgverlenerWonen en logerenLocatieKaart waar de locatie zich bevindt
AdresDenenburg 65
2591 AA 'S-GRAVENHAGE
Telefoon070-3859617
E-mailwest@philadelphia.nl
Websitewww.philadelphia.nl/west
ConcernStichting Philadelphia Zorg

Aanwezige informatie

Algemeen

NaamHagehorst
NaamHagehorst
Soort woonvormenVorm van structureel wonen
ConcernStichting Philadelphia Zorg
BezoekadresDenenburg 65
2591 AA 'S-GRAVENHAGE
Dichtstbijzijnde NS-stations
  • Den Haag Mariahoeve (0 km)
  • Voorburg 't Loo (0,88 km)
  • Den Haag Laan van NOI (1,30 km)
  • Den Haag CS (1,30 km)
Telefoon070-3859617
E-mailwest@philadelphia.nl
Websitewww.philadelphia.nl/west
ContactpersoonDhr. Henk Top, locatiemanager
Contactouder beschikbaarnee
Aantal locaties-
Werkzaam in de plaats(en)
  • Den Haag
  • 's-Gravenhage

Geloof en cultuur

NaamHagehorst
LevensbeschouwingChristelijk Algemeen

Zeggenschap

NaamHagehorst
Bewonersraad Uitleg bewonersraadja
Vertrouwenspersoon Uitleg cliëntenvertrouwenspersoonja
Huisregelsja
Klachtenfunctionaris Uitleg klachtenfunctionarisja
Ouder-/ familieraad Uitleg ouder-/familieraadja
Periodiek bewoners-/ huiskameroverlegja

Informatie over brongegevens

Bron:
VGN
Laatste update:
23 mei 2012

Doelgroep

NaamHagehorst
Leeftijd(25 - 99 jaar)
  • Auditieve handicap in combinatie met een andere beperking
  • Verstandelijke handicap

Informatie over brongegevens

Bron:
VGN
Laatste update:
23 mei 2012

Woonvormen

Woonvormen Uitleg structureel wonen

NaamHagehorst
Permanent wonen Uitleg structureel wonenIndividueel geclusterd wonen (met gemeenschappelijke huiskamer)
Proefwonen mogelijkja

Kort verblijf opvang

Geen informatie beschikbaar

Begeleiding/ ondersteuning Uitleg families first

NaamHagehorst
24-uurs begeleidingja

Wonen met AWBZ-behandeling

Geen informatie beschikbaar

Keuzemogelijkheden bij groepswonen

NaamHagehorst
Eigen zit-/ slaapkamerja
Eigen sanitairja
Eigen keukenblokja
Huisdieren toegestaanja
Gemeenschappelijke ruimteja
Eigen telefoonja
Internetverbindingja
Eigen brievenbusja
Eigen meubels meenemen mogelijkja

Samenstelling groep

NaamHagehorst
Samenstelling groep is gemengdja

Ligging en toegankelijkheid

NaamHagehorst
Kleinschalig (< 25 deelnemers per locatie)ja
Rolstoel toegankelijkja
Toegankelijk voor mensen met een auditieve handicapja
Gelegen in een woonwijkja
Bereikbaar met openbaar vervoer (< 1 km)ja
Parkeergelegenheid aanwezigja
Tuin, terras, balkonja
Lift aanwezigja

Bereikbaarheid

NaamHagehorst
Winkelcentrum binnen 1 kmja
Sportaccomodatie binnen 1 kmja
Zwembad binnen 1 kmja
Uitgaansgelegenheid binnen 1 kmja
Bos / park binnen 1 kmja

Veiligheid

NaamHagehorst
Slaapdienstja
Veiligheidsmaatregelen aangepast aan cliëntenja

Informatie over brongegevens

Bron:
VGN
Laatste update:
23 mei 2012

Deskundigheid

Specialistische deskundigheid

NaamHagehorst
Activiteitenbegeleiderja
Gedragsdeskundigenja
Pastoraal medewerkerja
Specialist auditieve handicapsja
Specialistische deskundigen worden indien nodig extern betrokkenja
Tolk gebarentaalja
Zorgconsulentja

Deskundigheid aanwezig op gebied van

NaamHagehorst
Autisme spectrumja
Begeleiding van ouderenja
Epilepsieja
Gedragsproblematiekja
Mensen met een auditieve beperkingja
Psychiatrische problematiek met verstandelijke handicapja
Zorg voor mensen met een verstandelijke handicapja

Informatie over brongegevens

Bron:
VGN
Laatste update:
23 mei 2012

Voorzieningen en diensten

Voorzieningen

NaamHagehorst
Eten
  • Clienten hebben de keuze om zelf te koken of niet
  • Eten gezamenlijk
  • Eten op de eigen kamer
  • Keuze maaltijden mogelijk
  • Locatie heeft een kok
  • Zelf boodschappen doen
  • Zelf koken (met ondersteuning)
Schoonmaken/ wassen
  • Cliënten maken zelf schoon
  • Wasmachine voor eigen gebruik
Hulpmiddelen
  • Aan de doelgroep aangepaste hulpmiddelen
  • Bad-/douchestoel
  • Lift
Sport-/ spel-/ ontspanningsfaciliteiten
  • Aangepaste faciliteiten
  • Maken gebruik van algemene faciliteiten
Vrijetijdsbesteding door locatie aangebodenja
Vrijwilligers inzetbaarja
Roken
  • Roken op eigen kamer mogelijk
  • Rookruimte

AWBZ gefinancierde diensten Uitleg awbz-gefinancierde diensten

Geen informatie beschikbaar

Zorgzwaartepakketten Uitleg zzp

NaamHagehorst
ZG auditief en communicatief: Doven, slechthorenden en mensen met spraakproblemen en/of taalproblemen
  • ZZP 1 Wonen met begeleiding en enige verzorging
  • ZZP 2 Wonen met intensieve begeleiding en verzorging
  • ZZP 3 Wonen met intensieve begeleiding en intensieve verzorging
  • ZZP 4 Wonen met intensieve begeleiding en enige verzorging

Niet-AWBZ gefinancierde diensten

NaamHagehorst
Middaglunchja
NaamHagehorst
Recreatie / uitjesja
Eigen bijdrageja
Hoogte van eigen bijdrage is afhankelijk van activiteitja
NaamHagehorst
Wasja
Eigen bijdrageja

Samenwerking

NaamHagehorst
GehandicaptenzorgCollega instellingen, zorgkwekerij
HuisartsHuisarts in de wijk
Psychiatrische voorzieningGGMD Landelijk Centrum GGZ en Gehoorstoornissen
ThuiszorgvoorzieningLocale thuiszorgaanbieder
NaamHagehorst
Buurtja
Landelijk Kennisnetwerk Gehandicaptenzorg Uitleg lkngja
Samenwerkingscontacten zijn op individueel niveau bepaaldja
Sociale werkplaatsSociale werkplaats Den Haag
Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekering Uitleg uwvja
WoningbouwverenigingWoonInvest

Informatie over brongegevens

Bron:
VGN
Laatste update:
23 mei 2012

Kwaliteit

  1. Verstandelijk gehandicapten

Uitleg bij de kwaliteitskaart

Legenda Uitleg (opent in een popup-venster)
BeoordelingAantal sterren
Veel slechter dan gemiddeld
Slechter dan gemiddeld
Gemiddeld
Beter dan gemiddeld
Veel beter dan gemiddeld
Niet te berekenen

Gegevens over de geleverde zorg

Verstandelijk gehandicapten - selectie

Verstandelijk gehandicapten - selectie
vraagbeoordeling
2010: Het percentage cliënten met een lichamelijke aandoening met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan met risico’s verbonden aan een lichamelijke aandoening.
2010: Het percentage cliënten met een psychische aandoening met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan met risico’s verbonden aan een psychische aandoening.
2010: Het percentage cliënten dat wordt geholpen bij het onderhouden van sociale contacten.
2010: Het percentage cliënten met een actueel en met de cliënt besproken zorg- en ondersteuningsplan.
2010: Het percentage cliënten met een veiligheidsrisico met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan daarmee.
Kwaliteit gemeten in november 2010

Kwaliteit gemeten door de zorgorganisatie - totaaloverzicht

Kwaliteit gemeten door de zorgorganisatie - totaaloverzicht
vraagbeoordeling
Lichamelijke gezondheid
2010: Het percentage cliënten met een lichamelijke aandoening met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan met risico’s verbonden aan een lichamelijke aandoening.
Psychische gezondheid
2010: Het percentage cliënten met een psychische aandoening met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan met risico’s verbonden aan een psychische aandoening.
2010: Het percentage cliënten met probleemgedrag aan wie specifieke zorg en aandacht wordt besteed.
Sociale Relaties
2010: Het percentage cliënten dat wordt geholpen bij het onderhouden van sociale contacten.
Belangen
2010: Is de medezeggenschap van cliënten georganiseerd en wordt deze ondersteund?
Zorgafspraken en ondersteuningsplan
2010: Het percentage cliënten met een actueel en met de cliënt besproken zorg- en ondersteuningsplan.
2010: Het percentage cliënten waarbij de afspraken over de zorg vastgelegd zijn en worden nagekomen.
Cliëntveiligheid
2010: Het percentage cliënten met een veiligheidsrisico met wie de zorgorganisatie afspraken heeft gemaakt over het omgaan daarmee.
2010: Het percentage cliënten bij wie de medicijnen het afgelopen jaar zijn geëvalueerd.
2010: Het percentage cliënten bij wie het effect van toegepaste vrijheidsbeperkende maatregelen is geëvalueerd. Uitleg vrijheidsbeperkende-maatregelen
Kwaliteit van medewerkers en organisatie
2010: Het percentage cliënten bij wie de deskundigen die nodig zijn, betrokken zijn bij de zorg.
Samenhang in zorg en ondersteuning
2010: Het percentage cliënten voor wie is vastgelegd wie hun aanspreekpunt is en wie welke zorg levert.
Kwaliteit gemeten in november 2010

Verantwoording en onderbouwing van de gegevens.

Informatie over brongegevens

Bron:
ZiZo

Klantervaring

Uitleg bij de kwaliteitskaart

Legenda
BeoordelingAantal sterren
Veel minder goed dan gemiddeld
Minder goed dan gemiddeld
Gemiddeld
Beter dan gemiddeld
Veel beter dan gemiddeld
(Nog) geen informatie beschikbaar

Ervaringen cliënten en vertegenwoordigers

Ervaringen cliënten en vertegenwoordigers
vraagbeoordeling
Mening van cliënten
Woning en voorzieningen Uitleg woning en voorzieningen
Werk en dagbesteding Uitleg werk en dagbesteding
Manier van benaderen Uitleg manier van benaderen cli&amp;#235;nt
Eigen regie Uitleg eigen regie
Mening van vertegenwoordigers van volwassen cliënten
Manier van benaderen Uitleg manier van benaderen vertegenwoordiger
Dienstverlening, deskundigheid Uitleg dienstverlening, deskundigheid
Beschikbaarheid zorg en ondersteuning Uitleg beschikbaarheid zorg en ondersteuning
Veiligheid Uitleg veiligheid
Informatie Uitleg informatie
Mening van vertegenwoordigers van jongeren
Manier van benaderen Uitleg manier van benaderen cli&amp;#235;nt
Dienstverlening, deskundigheid Uitleg dienstverlening, deskundigheid
Beschikbaarheid zorg en ondersteuning Uitleg beschikbaarheid zorg en ondersteuning
Veiligheid Uitleg veiligheid
Informatie Uitleg informatie
Kwaliteit gemeten in juni 2007

Toelichting directie

Bijna 90 procent van alle hiervoor benaderde cliënten van Philadelphia heeft meegewerkt aan een interview voor de benchmark, een zeer hoge respons. Cliënten zijn heel tevreden over het wonen en ook ouders/belangenbehartigers zijn hierover bovengemiddeld positief. Dat stemt tot tevredenheid. Waar Philadelphia ook blij mee is, is dat cliënten vinden dat ze veel zeggenschap hebben. Ouders/belangenbehartigers van volwassen cliënten geven ook aan waar Philadelphia zich zou kunnen verbeteren. Op de punten persoonlijke verzorging en informatie scoort Philadelphia onder het gemiddelde; op andere punten als bijvoorbeeld veiligheid en bejegening is het verschil klein. Vertegenwoordigers van jonge cliënten vinden dat deskundigheid en dagbesteding extra aandacht verdienen.Inmiddels is Philadelphia druk bezig met een ingrijpende reorganisatie (Organisatie 2008) , juist om de kwaliteit van zorg aan elke individuele cliënt en zijn/haar vertegenwoordigers te verbeteren. Zo zijn er dusdanig nieuwe functies ontwikkeld dat het ‘papierwerk’ uit de dagelijkse zorg sterk is verminderd. Een belangrijke nieuwe functie is de cliëntadviseur. Deze komt op voor de belangen van de cliënt en stelt o.a. samen met de cliënt en diens ouders het ondersteuningsplan op en toetst de uitvoering. Een en ander bevordert duidelijke informatieverstrekking en communicatie over de verwachtingen over en weer.Uit proefnemingen blijkt dat de begeleiders meer tijd hebben voor de dagelijkse zorg en ondersteuning van de cliënten. De medewerkers houden voortdurend de focus op wat de cliënt nodig heeft en zij blijven kijken naar zijn/haar ontwikkeling. De rapportages zijn concreter en beknopter. De nieuwe werkwijze bevordert methodisch werken.De nieuwe werkwijze levert dus inderdaad een kwaliteitsverbetering op voor cliënten, vertegenwoordigers en medewerkers. Door het aanstellen van extra, specifieke functionarissen geven we ook een nieuwe impuls aan het creëren van goede werk- en dagbestedingsmogelijkheden in kleinschalige projecten.Al met al scoort Stichting Philadelphia Zorg op alle terreinen gemiddeld. Zijn we daar blij mee? Eigenlijk niet, want we hebben onszelf als organisatie hogere doelen gesteld. Daarom zijn de resultaten van de benchmark met de bijbehorende verbeterpunten al voor een groot gedeelte omgezet in concrete acties bij de nu lopende reorganisatie. Op deze manier willen we verbetering van de kwaliteit van de cliëntondersteuning gaan halen.

Toelichting cliëntenraad

Onze  landelijke Cliëntenraad bereidt momenteel hun reactie voor het daartoe bestemde tekstvak voor.

Verantwoording en onderbouwing van de gegevens.

Informatie over brongegevens

Bron:
ZiZo

U bevindt zich hier:

U gebruikt een verouderde webbrowser, wij raden u aan over te schakelen naar een van onderstaande moderne internetbrowsers.