Kwaliteit
Uitleg bij de kwaliteitskaart
Legenda
| Beoordeling | Aantal sterren |
| Veel slechter dan gemiddeld |  |
| Slechter dan gemiddeld |  |
| Gemiddeld |  |
| Beter dan gemiddeld |  |
| Veel beter dan gemiddeld |  |
| Niet te berekenen |  |
Ervaringen cliënten thuiszorg
Ervaring cliënten thuiszorg - selectie
Ervaring cliënten thuiszorg - selectie
| vraag | beoordeling |
| Hoe goed verzorgen de zorgverleners het lichaam van de cliënten? | |
| Helpt de zorgverlener voldoende bij dagbesteding, activiteiten en regelzaken? | |
| Hebben de zorgverleners voldoende aandacht of het goed gaat met de cliënten? | |
| Hoe vakkundig en veilig werken de zorgverleners? | |
| Gaan de zorgverleners op een prettige manier om met de cliënten? | |
| Hoe betrouwbaar en zorgvuldig zijn de zorgverleners? | |
| Hebben cliënten voldoende invloed op de zorg? | |
| Krijgen de cliënten genoeg informatie? | |
| Zijn de zorgverleners beschikbaar wanneer de cliënten hen nodig hebben en is vervanging goed geregeld? | |
| De ervaringen van cliënten zijn gemeten in april 2010 |
Ervaringen clienten thuiszorg - totaaloverzicht
Ervaringen clienten thuiszorg - totaaloverzicht
| vraag | beoordeling |
| Hoe goed verzorgen de zorgverleners het lichaam van de cliënten? | |
| Hebben de zorgverleners voldoende aandacht voor veilig wonen? | |
| Helpt de zorgverlener voldoende bij dagbesteding, activiteiten en regelzaken? | |
| Kunnen de cliënten zoveel mogelijk hun eigen leven blijven leiden? | |
| Hebben de zorgverleners voldoende aandacht of het goed gaat met de cliënten? | |
| Hoe vakkundig en veilig werken de zorgverleners? | |
| Gaan de zorgverleners op een prettige manier om met de cliënten? | |
| Hoe betrouwbaar en zorgvuldig zijn de zorgverleners? | |
| Zijn er goede afspraken over de zorg gemaakt en zijn deze vastgelegd? | |
| Hebben cliënten voldoende invloed op de zorg? | |
| Krijgen de cliënten genoeg informatie? | |
| Hoe gemakkelijk kunnen cliënten de zorgorganisatie bellen? | |
| Werken de zorgverleners goed samen met andere hulpverleners, zoals de huisarts, een specialist, fysiotherapeut of dietist? | |
| Zijn de zorgverleners beschikbaar wanneer de cliënten hen nodig hebben en is vervanging goed geregeld? | |
| De ervaringen van cliënten zijn gemeten in april 2010 |
Toelichting van de directie op ervaringen cliënten
Zorg aan huis biedt de cliënt de mogelijkheid om de benodigde zorg thuis te ontvangen. De zorg kan bestaan uit verschillende functies, zoals huishoudelijke hulp (WMO), persoonlijke verzorging, verpleging, ondersteunende begeleiding / activerende begeleidingen en behandeling. De zorg wordt zoveel mogelijk afgestemd op de individuele wensen en behoeften van de cliënt. Uitgangspunten zijn het ondersteunen van de zelfstandigheid, zelfredzaamheid en welbevinden. De hulp kan zowel tijdelijk, bijvoorbeeld voor revalidatie, als langdurig zijn. Zowel dagzorg als nachtzorg is mogelijk. De zorg kan worden afgenomen als zorg in natura of door middel van Persoonsgebonden Budget (PGB).
De kleine teams van Zorg aan huis werken wijkgericht. Dit betekent dat cliënten zoveel mogelijk dezelfde, en dus bekende zorgmedewerkers thuis ontvangen. Ook de zorgtijden worden zoveel mogelijk in samenspraak met de cliënt vastgesteld. Zorg aan huis wordt in Baarn gecoördineerd vanuit woonzorgcentrum Santvoorde in Baarn. In Soest wordt de zorg gecoördineerd vanuit verpleeghuis Daelhoven.
Verpleeghuiszorg thuis
Zorg aan huis biedt tevens vervangende verpleeghuiszorg in de thuissituatie aan zowel cliënten met een lichamelijke handicap als cliënten met dementie. In het hospice 'de Luwte' te Soest wordt palliatief terminale zorg geboden aan cliënten in de laatste dagen van hun levensfase.
Zorgvisie
In de zorgvisie van Zorg aan huis staan de volgende kernwoorden centraal: Professionele zorg,Respect, Integrale zorg en wijkgerichte teams, Multidisciplinaire zorg, sociaal contact en Autonomie. Met andere woorden: PRIMA zorg.
Alarmering en alarmopvolging.
Voor een veilig gevoel thuis biedt Zorg aan huis ook 24-uurs personenalarmering aan, waardoor de cliënt verzekerd is van hulp in noodsituaties. In 2011 doet Zorg aan huis mee aan een Europees project met geavanceerde alarmeringtechnologie: Rosetta. Het Rosetta-systeem kan ondersteunen in het dagelijks leven bij beginnende dementie en biedt val- en dwaaldetectie bij ernstige dementie in de thuissituatie.
Toelichting op de sterren:
Bij Zorg aan huis werken we continu aan verbetering om zo onze kwaliteit van zorg hoog te houden. We zijn blij met de tevredenheid van onze cliënten en zetten in 2011 in op het in stand houden van deze tevredenheid.
Gegevens over de geleverde zorg
Kwaliteit - selectie
Van deze organisatie zijn niet alle gegevens beschikbaar
Totaaloverzicht kwaliteit op thema
Kwaliteitskeurmerken
| Kwaliteitskeurmerk | Waarde |
| Perspekt brons (jaartal) | 2007 |
| Perspekt goud (jaartal) | 2012 |
