Kwaliteit
Uitleg bij de kwaliteitskaart
Legenda
| Beoordeling | Aantal sterren |
| Veel slechter dan gemiddeld |  |
| Slechter dan gemiddeld |  |
| Gemiddeld |  |
| Beter dan gemiddeld |  |
| Veel beter dan gemiddeld |  |
| Niet te berekenen |  |
Ervaring cliënten VerplegingVerzorging - selectie
Ervaring cliënten VerplegingVerzorging - selectie
| vraag | beoordeling |
| Hoe goed verzorgen de zorgverleners het lichaam van de cliënten? | |
| Kunnen de cliënten alleen zijn als ze dat willen? | |
| Voelen de cliënten zich veilig in huis? | |
| Zijn er genoeg dingen te doen voor de cliënten? | |
| Hebben de zorgverleners voldoende aandacht of het goed gaat met de cliënten? | |
| Hoe vakkundig en veilig werken de zorgverleners? | |
| Gaan de zorgverleners op een prettige manier om met de cliënten? | |
| Hebben cliënten voldoende invloed op de zorg? | |
| Krijgen de cliënten genoeg informatie? | |
| Zijn de zorgverleners beschikbaar wanneer de cliënten hen nodig hebben? | |
| De ervaringen van cliënten zijn gemeten in mei 2010 |
Ervaringen cliënten - totaaloverzicht
Ervaringen cliënten - totaaloverzicht
| vraag | beoordeling |
| Hoe goed verzorgen de zorgverleners het lichaam van de cliënten? | |
| Hoe is het eten? | |
| Hoe schoon is de woonruimte van de cliënten? | |
| Hoe is de sfeer in het gebouw en de sfeer tussen de mensen? | |
| Kunnen de cliënten alleen zijn als ze dat willen? | |
| Voelen de cliënten zich veilig in huis? | |
| Zijn er genoeg dingen te doen voor de cliënten? | |
| Kunnen de cliënten zoveel mogelijk hun eigen leven blijven leiden? | |
| Hebben de zorgverleners voldoende aandacht of het goed gaat met de cliënten? | |
| Hoe vakkundig en veilig werken de zorgverleners? | |
| Gaan de zorgverleners op een prettige manier om met de cliënten? | |
| Zijn er goede afspraken over de zorg gemaakt en zijn deze vastgelegd? | |
| Hebben cliënten voldoende invloed op de zorg? | |
| Krijgen de cliënten genoeg informatie? | |
| Zijn de zorgverleners beschikbaar wanneer de cliënten hen nodig hebben? | |
| De ervaringen van cliënten zijn gemeten in mei 2010 |
Toelichting van de directie op ervaringen cliënten
Verpleeghuis Daelhoven is een verpleeghuis waar ouderen met dementie of mensen met een lichamelijke handicap tijdelijk of permanent kunnen verblijven. Er zijn 15 woningen met ieder 6 bewoners voor mensen met dementie, mensen met een somatische aandoening en revalidanten. Begrippen die centraal staan in onze visie zijn: huiselijkheid, herkenbaarheid, integrale zorg en kleinschaligheid. Iedere woning bestaat uit een huiskamer, keuken, 5 slaapkamers, een badkamer en bijkeuken. Ze liggen aan een binnenstraat die leidt naar een centraal marktplein. Daar zijn gemeenschappelijke voorzieningen te vinden, zoals winkel, Grand Café en internetcafé. Huishoudelijke werkzaamheden, zoals koken en de was, worden in de woning gedaan. De activiteitenbegeleiding organiseert individuele en recreatieve verenigingen. Voor elke bewoner wordt gewerkt vanuit een multidisciplinair (zorg)leefplan.
Wiekslag Smitsveen is een woonvorm die afwijkt van de gebruikelijke verpleeghuiszorg. De visie is gelijk aan die van Daelhoven. Maar nu midden in een woonwijk in Soest, naast een basisschool, liggen twee aan elkaar grenzende woningen voor ieder 6 bewoners met dementie. Iedere woning heeft een gezamenlijke huiskamer, een keuken en een tuin. Elke bewoner heeft een eigen slaapkamer. Er is een Petit Café waar u gebruik van kunt maken.
Wiekslag Boerenstreek is een woonzorgvoorziening voor 18 somatische bewoners, die elk een eigen appartement hebben. Het is gelegen op een markante hoek van de woonwijk 'Boerenstreek' te Soest. Een plek met leven. Begrippen die centraal staan in de visie zijn: zo gewoon mogelijk, u voert uw eigen regie, uw voordeur is uw voordeur, uw wens is uitgangspunt van de zorg, u krijgt ondersteuning waar nodig, u bent zich bewust van de risico's van het individueel wonen. Verder zijn er algemene voorzieningen, zoals een Grand-Café, wasserette, oefenzaal voor fysiotherapie, een open haard en een ruime tuin met terras.
Wiekslag Krabbelaan is, net als Wiekslag Smitsveen, een kleinschalige woonvorm met twee aan elkaar grenzende woningen voor ieder 6 bewoners met dementie. Ook hier is huiselijkheid en herkenbaarheid het uitgangspunt. Wiekslag Krabbelaan vindt u in Baarn. De woningen hebben ieder een gezamenlijke huiskamer, een keuken en een tuin. Elke bewoner heeft een eigen slaapkamer. De binnentuin is het centrale hart waar u gebruik van kunt maken.
Toelichting op de sterren:
Voor onze locaties voor mensen met dementie is te zien dat familie en vertegenwoordigers tevreden zijn over alle punten die onderzocht zijn. Desondanks willen wij continu verbeteren en zal in 2011 bijvoorbeeld aandacht besteed worden aan de leefruimte en veiligheid voor mensen die in een beschermde omgeving leven.
Voor onze locaties voor somatische bewoners is uit het tevredenheidsonderzoek gekomen dat er op een aantal punten verbeterd kan worden. Hier zijn we reeds samen met onze bewoners en hun familie mee aan de slag gegaan.
Verpleeghuis Daelhoven is een verpleeghuis waar oude
Ervaringen familieleden van cliënten met dementie
Ervaring familieleden van PG-patiënten - selectie
Ervaring familieleden van PG-patiënten - selectie
| vraag | beoordeling |
| Hoe goed verzorgen de zorgverleners het lichaam van de cliënten? | |
| Hoe is de sfeer in het gebouw en de sfeer tussen de mensen? | |
| Is er voldoende toezicht? | |
| Zijn er genoeg dingen te doen voor de cliënten? | |
| Hebben de zorgverleners voldoende aandacht of het goed gaat met de cliënten? | |
| Hoe vakkundig en veilig werken de zorgverleners? | |
| Gaan de zorgverleners op een prettige manier om met de cliënten en de familieleden? | |
| Hebben familieleden voldoende invloed op de zorg voor de cliënt? | |
| Krijgen de familieleden genoeg informatie? | |
| Zijn de zorgverleners beschikbaar wanneer de cliënten hen nodig hebben? | |
| De ervaringen van familieleden van cliënten met dementie zijn gemeten in maart 2010 |
Ervaringen familieleden van cliënten met dementie - totaaloverzicht
Ervaringen familieleden van cliënten met dementie - totaaloverzicht
| vraag | beoordeling |
| Hoe goed verzorgen de zorgverleners het lichaam van de cliënten? | |
| Hoe is het eten en de hulp die daarbij gegeven wordt? | |
| Hoe schoon is de woonruimte van de cliënten? | |
| Hoe is de sfeer in het gebouw en de sfeer tussen de mensen? | |
| Hebben cliënten voldoende woonruimte met eigen spullen? | |
| Is er voldoende toezicht? | |
| Zijn er genoeg dingen te doen voor de cliënten? | |
| Hebben de zorgverleners voldoende aandacht of het goed gaat met de cliënten? | |
| Hoe vakkundig en veilig werken de zorgverleners? | |
| Gaan de zorgverleners op een prettige manier om met de cliënten en de familieleden? | |
| Zijn de zorgverleners voorzichtig met de spullen van de cliënten? | |
| Zijn er goede afspraken over de zorg gemaakt en zijn deze vastgelegd? | |
| Hebben familieleden voldoende invloed op de zorg voor de cliënt? | |
| Krijgen de familieleden genoeg informatie? | |
| Hoe gemakkelijk kunnen familieleden de zorgorganisatie bellen? | |
| Zijn de zorgverleners beschikbaar wanneer de cliënten hen nodig hebben? | |
| De ervaringen van familieleden van cliënten met dementie zijn gemeten in maart 2010 |
Gegevens over de geleverde zorg
Kwaliteit - selectie
Van deze organisatie zijn niet alle gegevens beschikbaar
Totaaloverzicht kwaliteit op thema
Informatie over de beoordeling
Beoordeling door de Inspectie van de Gezondheidszorg
| Beoordelingstype | Link naar het rapport |
Rapport IGZ | - |
Kwaliteitskeurmerken
| Kwaliteitskeurmerk | Waarde |
| Perspekt brons (jaartal) | 2007 |
| Perspekt goud (jaartal) | 2012 |
