Direct naar inhoud
www.kiesBeter.nl gebruikt analytische cookies om het gebruik van de website te analyseren en daarmee de website te kunnen verbeteren. Lees meer over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen. Sluiten

Spoedzorg

Belangrijke thema's bij Spoedzorg:

Ook wel: acute zorg

Bent u onverwacht acuut en ernstig ziek geworden? En kunt u niet wachten op een gewone afspraak, maar hebt u direct medische hulp nodig? Dan maakt u gebruik van spoedzorg. U krijgt medische zorg die niet van tevoren ingepland is.

Bij spoedzorg denken de meeste mensen aan de afdeling Spoedeisende hulp in het ziekenhuis. Maar spoedzorg is veel meer. U kunt te maken krijgen met verschillende artsen en hulpverleners. Zoals de huisarts of huisartsenpost. Soms ook de medewerkers van de ambulance. Bij een bevalling gaat het ook om spoedzorg. Dan is de verloskundige erbij betrokken, en soms ook de gynaecoloog.

Het kan ook zijn dat uw mantelzorger plotseling wegvalt. En dat u daardoor niet meer alleen thuis kunt blijven. Of dat iemand een psychiatrische crisis doormaakt. Ook dan is onverwacht spoedopvang nodig.

Lees hier wie spoedzorg regelt en vergoedt.

Het is lang niet altijd nodig om naar het ziekenhuis te gaan. Vaak is een bezoek aan de huisarts al voldoende. In iedere regio hebben de hulpverleners afspraken gemaakt over wie welke hulp biedt. Ze werken zo goed mogelijk met elkaar samen. Hoe beter de samenwerking, hoe beter de zorg.

Verberg

Bel eerst uw huisarts. Deze kan beoordelen hoe ernstig uw klachten zijn en wat er moet gebeuren. Misschien vraagt hij u direct langs te komen. Ook kan hij u doorsturen naar het ziekenhuis. Maar misschien is de situatie niet zo dringend. Dan maakt hij een afspraak met u voor later in de week.

Huisartsenpost (HAP)

Buiten kantoortijden is uw huisarts niet bereikbaar. Daarom kunt u ’s avonds, ’s nachts en in het weekend bellen met een huisartsenpost (HAP). Hebt u het telefoonnummer niet? U krijgt het te horen als u naar het antwoordapparaat van uw huisarts belt.

De huisartsenpost zit vaak in de buurt van het ziekenhuis. Soms zelfs in het ziekenhuis. De medewerkers van de huisartsenpost beoordelen hoe spoedeisend uw situatie is. Ook vragen ze hoe u verzekerd bent en wie uw huisarts is.

Verberg

Gaat het (volgens u) om een levensbedreigende situatie? Dan kunt u het alarmnummer 112 bellen. De medewerker van de meldkamer stelt u verschillende vragen. Dit is nodig om te beoordelen hoe spoedeisend de situatie is. Als de medewerker denkt dat er een ambulance nodig is, stuurt hij die naar u toe. Anders verwijst hij u naar de huisarts of een huisartsenpost. Ook kan hij een huisarts langssturen.

De medewerker van de meldkamer blijft aan de lijn tot de ambulance er is. Hij legt met simpele en duidelijke instructies uit wat u zelf kunt doen.

 

Verberg

De huisarts belt een ambulance als uw leven in gevaar is. Bijvoorbeeld als u een hartaanval of beroerte hebt. De ambulance is dan binnen 15 minuten bij u. Dit is ook zo als u alarmnummer 112 hebt gebeld, en de meldkamer denkt dat het om een spoedsituatie gaat.

De huisarts verwijst u ook door naar het ziekenhuis als er onherstelbare schade aan uw lichaam kan ontstaan. Bijvoorbeeld als het netvlies van uw oog loslaat. Maar in dat soort situaties is een ambulance niet altijd nodig. De huisarts vraagt u dan om zelf vervoer naar het ziekenhuis te regelen.

Op de ambulance werken een verpleegkundige en een chauffeur. De verpleegkundige geeft eerste hulp. In de ambulance zit veel apparatuur die hij daarbij kan gebruiken. De chauffeur ondersteunt de verpleegkundige. Ook zorgt hij voor veilig vervoer. De ambulance brengt u naar het ziekenhuis.

Bekijk een filmpje over ambulancezorg.

Verberg

Ook wel: SEH

In Nederland zijn 95 ziekenhuizen met een afdeling Spoedeisende hulp. De meeste daarvan zijn 7 dagen per week en 24 uur per dag open. Jaarlijks vinden er 1,8 miljoen behandelingen plaats op de spoedeisende hulp.

U komt op deze afdeling omdat de huisarts of huisartsenpost u heeft doorverwezen. Heel soms zijn de huisartsenpost en de afdeling Spoedeisende hulp samengevoegd. Er is dan één loket.

Het is ook mogelijk dat de ambulance u binnen brengt bij de Spoedeisende hulp. Mensen die er erg slecht aan toe zijn krijgen voorrang. Daardoor is niet goed te voorspellen hoe lang u moet wachten. Soms zijn er lange wachttijden. De medewerker van het loket noteert alvast uw gegevens en vraagt naar uw verzekeringspapieren. Als u aan de beurt bent, mag u naar een behandelkamer. Daar starten de onderzoeken en de behandeling.
 

Op de Spoedeisende hulp werken verschillende soorten artsen en verpleegkundigen. Vaak zijn er ook arts-assistenten aanwezig. Dit zijn artsen die zich nog niet hebben gespecialiseerd.

Op deze afdeling werkt meestal ook een SEH-arts. Dit is een arts die breed is opgeleid. Daardoor kan hij snel beoordelen wat er aan de hand is. Hij kan dan de juiste specialist inschakelen. Ook kan hij de eerste, spoedeisende hulp bieden. Er zijn ook speciale SEH-verpleegkundigen.

Verberg

Bijna alle Nederlanders kunnen binnen 45 minuten op een afdeling Spoedeisende hulp zijn. Dit is met de ambulance, gerekend vanaf de melding. Met de auto is de reistijd maximaal 30 minuten.

Een ambulance brengt u niet altijd naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis. De medewerkers van de ambulance bekijken eerst welke zorg u nodig hebt. Zij kunnen er dan voor kiezen om u naar een gespecialiseerd ziekenhuis te brengen. Daar zijn alle benodigde voorzieningen. De juiste medisch specialist staat klaar. U krijgt dan direct de hulp die u nodig hebt.
 

Bij de verschijnselen van een beroerte is het belangrijk dat er een CT-scan wordt gemaakt. Daarmee kan de arts zien of het echt om een beroerte gaat. En welke behandeling u nodig hebt. In veel ziekenhuizen kan dat alleen binnen kantoortijden. Om 17.00 uur gaat de scanner uit en gaat het personeel naar huis. Daarom brengt de ambulance u naar een ziekenhuis waar de CT-scanner altijd beschikbaar is.

Bij andere aandoeningen is het belangrijk dat er een operatieteam klaarstaat. En dat er een operatiekamer en intensive care beschikbaar zijn. Bijvoorbeeld bij een gescheurde buikslagader. De medewerkers van de ambulance letten daar op. Op die manier winnen ze tijd. U moet wel verder rijden, maar bij aankomst wordt u direct geholpen. De langere reistijd naar het ziekenhuis leidt dus toch tot betere en snellere zorg.

Verberg

Na een verkeersongeluk of geweldsdelict hebben mensen vaak meerdere letsels. Zoals verschillende wonden, breuken en hersenletsel. Dit heet multitrauma.

De ambulance brengt mensen met multitrauma naar een traumacentrum. Een traumacentrum is gespecialiseerd in de spoedzorg voor mensen die een ernstig ongeval hebben meegemaakt. In een traumacentrum krijgen zwaargewonde patiënten 24 uur per dag de benodigde zorg. Er zijn altijd meerdere medisch specialisten aanwezig en er zijn veel voorzieningen. Nederland heeft 11 traumacentra. Deze liggen verspreid over het land.

Bekijk de traumacentra in Nederland.

Traumateam

In een traumacentrum is ook altijd een traumateam beschikbaar. Dit team bestaat uit een trauma-arts en een verpleegkundige. Zij gaan naar de plek van het ongeval als er ter plekke geneeskundige zorg nodig is. De arts is opgeleid om specialistische hulp te geven buiten het ziekenhuis. De behandeling start dus al op de plaats van het ongeval.

Een aantal centra heeft een traumahelikopter. De andere centra gebruiken een traumavoertuig. Dit is een speciaal ingericht busje. In het team zit dus ook altijd een piloot of chauffeur.
 

Verberg
  • Bij een spoedgeval: bel de huisarts. Als de huisarts niet aanwezig is, neem dan contact op met de huisartsenpost (HAP). Het nummer van de huisartsenpost staat op het antwoordapparaat van de huisarts.
  • Bij een levensbedreigende situatie: bel alarmnummer 112.
  • U krijgt veel vragen. Probeer deze zo goed mogelijk te beantwoorden. Geef duidelijke informatie.
  • Neem een ID, verzekeringspas en medicijnenoverzicht mee.

Soms gaan mensen direct naar de Spoedeisende hulp in het ziekenhuis. Zonder eerst te overleggen met de huisarts. Dat is niet verstandig, want:

  • Het is niet zeker of een behandeling in het ziekenhuis nodig is.
    Gewoonlijk beoordeelt de huisarts of de huisartsenpost of u hulp van een specialist nodig hebt. En hoe snel dat moet gebeuren. Nu moet die beoordeling plaatsvinden in het ziekenhuis. Het kan lang duren voor u aan de beurt bent. En misschien krijgt u dan te horen dat u bij de huisarts moet zijn.
  • Het kost u meer geld.
    Een bezoek aan de huisarts of de huisartsenpost kost u niets. Maar een bezoek aan de Spoedeisende hulp van het ziekenhuis gaat ten koste van uw eigen risico. Dat is altijd zo bij een behandeling in het ziekenhuis.
Verberg

Zoek en vergelijk zorginstellingen

Bekijk kwaliteit en kies welke zorginstelling het beste bij u past

Lees ook op KiesBeter over

Meer weten over spoedeisende zorg?

Bronnen: Zorginstituut Nederland en Rapport Spoed moet goed! (2015)

Deze pagina is voor het laatst gewijzigd op 29 oktober 2018.

Deel deze pagina via: